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Las políticas turísticas sin consenso entre los sectores público y privado, condenadas al fracaso

25 agosto, 2007
"Cualquier política turística que no tenga como base de actuación el consenso entre el sector público y el privado fracasará a medio plazo", según aseguró el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones.
Durante su participación en el seminario "La Empresa Turística. Evolución y claves del éxito", que se imparte en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo (UIMP) de Santander, Mirones consideró que los empresarios del sector turístico deben apostar por la calidad, objetivo fundamental del ICTE, que expide la Q de Calidad. En este sentido, habló sobre la diferencia entre los Certificados de Calidad y los Clubes de Calidad, que en realidad son clubes de producto, y que últimamente han proliferado en numerosas comunidades autónomas españolas. En el transcurso de su intervención pidió que la palabra "calidad" desaparezca de estas actividades promocionales, "porque solamente contribuyen a crear confusión entre los clientes". En el seminario, dirigido por el ex secretario de Estado de Turismo, Germán Porras, Miguel Mirones se refirió a la "importante labor de internacionalización que está desarrollando el ICTE" y, como muestra de ello, se refirió a la reciente creación del Comité Mundial para la Normalización del Sector Turístico, cuya presidencia ostenta España. Añadió que el Sistema de Calidad Turístico Español y la Q de Calidad son algunos de los principales activos turísticos españoles, y recordó que "España es el único país del mundo con un sistema de calidad turística integral". Como presidente de la Asociación Nacional de Balnearios, Mirones habló también sobre la "competencia desleal" que se produce en el subsector del turismo de salud, por la incorrecta utilización de la palabra "balneario", debido a vacíos normativos. Por ello, solicitó la pronta elaboración de normas específicas para ordenar el turismo de salud, "en defensa de la palabra balneario". Explicó que, sin embargo, estos problemas han comenzado a paliarse con la creación de un club de producto que se denomina Balnearios de España, puesto en marcha por la Asociación Nacional de Balnearios y la Secretaría General de Turismo, que aporta el 70% de la financiación, "lo que refuerza la idea de que una de las claves del éxito en el sector turístico es, sin duda, la colaboración de la empresa privada y la Administración Pública". HOSTELTUR (actualidad@hosteltur.com)

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