Contacto directo con el cliente en las redes sociales, calidez y trato humano, buen contenido y seguimiento de resultados, principales recomendaciones de este estudio de Evision sobre la estrategia hotelera en Social Media.
La interacción con los clientes puede ser la solución a muchos problemas, y puede llevar a ventas directas, a mejorar la reputación online y a conseguir la satisfacción del cliente.
Puede descargarse el estudio completo, en inglés, en formato pdf desde la columna de la derecha.
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