Turismo valenciano organiza un programa de calidad para la atención al turista dirigido a Tourist Info

La Agencia Valenciana del Turismo ha puesto en funcionamiento un Programa de Formación para la calidad en la atención al turista, dirigido a todos los informadores turísticos de la Comunidad Valenciana que integran la Red Tourist Info. Esta iniciativa es pionera en el Estado Español, ya que no existen experiencias anteriores, fuera de los ámbitos de la restauración, alojamiento y agencias de viajes, aplicadas a servicios de información turística en destino, informaron fuentes de la Generalitat. Los informadores turísticos, pertenecientes a la Red de Oficinas de Información Turística de la Generalitat Valenciana, Red Tourist Info, coordinada por la Agencia Valenciana del Turismo, asistirán a cursos sobre calidad en la atención al turista organizados en el marco del Plan de Calidad de la Red Tourist Info, que empezó a implantarse durante el ejercicio 2000. Turismo pone en funcionamiento este Programa de Formación con el objeto de impulsar una mejora continua en el desarrollo profesional del equipo humano que presta servicios de atención y acogida a los turistas que cada año visitan los destinos de la Comunidad Valenciana, informaron. Las 40 horas de formación que recibirá cada informador, están dirigidas a obtener mejores resultados en la calidad de servicio y atención al turista, a partir de la adquisición de una serie de habilidades sociales y personales relacionadas con el desarrollo de la inteligencia emocional.