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España: Valencia, sede de la oficina estratégica para I+D de Viajes Gheisa

14 mayo, 2002
Novedosos sistemas de reservas, conexiones alternativas a través de internet, test de clientes y diseño de nuevos productos y elementos corporativos, análisis de los tiempos de espera y procedimientos para paliar la percepción de los mismos, o nuevos procesos de gestión y control informático, son algunos de los avances en I+D en materia de viajes que en un futuro se implantarán en las agencias.
Novedosos sistemas de reservas, conexiones alternativas a través de internet, test de clientes y diseño de nuevos productos y elementos corporativos, análisis de los tiempos de espera y procedimientos para paliar la percepción de los mismos, o nuevos procesos de gestión y control informático, son algunos de los avances en I+D en materia de viajes que en un futuro se implantarán en las agencias. Consciente de la necesidad de anticiparse a ese futuro, Viajes Gheisa ha inaugurado su oficina estratégica para I+D en Valencia en la que los diferentes departamentos de la Central de esta franquicia podrán testar estas nuevas herramientas y productos. Una vez probada su eficacia, este Know-how se canalizará a las necesidades de cada franquicia, es decir a cada agencia de viajes de esta franquicia que cuenta ya con 74 oficinas en toda la Península. La oficina I+D de Viajes Gheisa está situada en la calle de La Paz de Valencia, una zona con una gran concentración de competencia en agencias de viajes. Esta condiciones, junto con el hecho de que sea una de las vías públicas más transitadas de la ciudad la convierten en el enclave idóneo para testar las diferentes tipologías de clientes, sus objetivos de viajes y especialmente el funcionamiento de los nuevos productos, herramientas y estrategias aplicadas a la venta de viajes. El objetivo es que esta oficina tenga a partir de ahora un uso estratégico para la franquicia, ya que se convertirá en el laboratorio de pruebas para testar y aplicar las últimas innovaciones de los diferentes departamentos de la Central del grupo (Departamento Aéreo, de Empresa, Financiero, de Operaciones Especiales y Grupos, Comunicación y Marketing, Recursos Humanos, Jurídico e Informática). Unas innovaciones que una vez testada su funcionalidad y eficacia se implantarán en el resto de agencias del grupo.

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