Claves sobre la evolución digital del sector hotelero español en 2018
Publicada 29/11/18
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En España están operativas en la actualidad más de 1.450.000 plazas hoteleras, y el personal ocupado del sector, según datos del INE, es de 284.690 personas. Dentro del sector turístico, el ámbito hotelero supone el 29,17% del volumen de negocio del sector. En este contexto, el marketing digital de hoteles se encuentra en una fase de constante cambio. El crecimiento de las plataformas online, la creciente ubicuidad de los dispositivos móviles y los cambios demográficos en la demanda están transformando cómo se buscan, se obtiene información sobre ellos y se reservan los alojamientos en internet, según el informe Análisis del sector hotelero digital en España 2018, elaborado por Digital Group.
¿Qué significa esto para las cadenas hoteleras? ¿Cómo deberían adaptar su estrategia de marketing? ¿Qué tácticas y canales digitales deberían seguirse muy de cerca los próximos años? Estas son algunas preguntas que quiere resolver el estudio.
Tomando como referencia el último ranking mundial de cadenas hoteleras que elabora Hotelsmag.com correspondiente a 2017, Digital Group, agencia de Medios y Marketing Digital 360, ha extraído las 27 cadenas hoteleras españolas que aparecen en este listado.
Así, según datos de volumen de tráfico online de Comscore, se ha elaborado un ranking con las cadenas hoteleras que más usuarios únicos reciben cada mes. Meliá Hotels International lidera esta clasificación con mucha diferencia respecto al resto. En segunda posición, también a distancia, se encuentra NH Hotel Group, y a la cola se sitúa Hoteles Servigroup. La última posición de este ranking, sin embargo, sigue siendo un buen puesto en general, ya que queda por encima de las otras 16 cadenas analizadas, cuyos datos no aparecen en Comscore, ya que no tienen el volumen suficiente.
El estudio observa también, entre otros muchos aspectos, cómo cada una de las cadenas del ranking tienen un tipo de usuario diferente en función del tráfico que reciben en su web, y ha elaborado un perfil para cada caso, en el que pueden observarse las variaciones entre unas y otras en cuanto a género u edad. Dicha variedad puede estar generada por el tipo de servicio que ofrece cada una, la ubicación de los hoteles, o las estrategias de marketing y comunicación que desarrollan.
Digital Group es una agencia de Medios y Marketing Digital con oficinas en Madrid, Barcelona y Portugal. De la mano de Enrique Jiménez Roldán, CEO y fundador del grupo, se centra en la estrategia “Performance”, basada en la consecución de resultados. Gracias a su visión del mercado, dirección, conocimiento técnico y estratégico, cosecha varios premios, entre ellos: Premio Control 2018, Premio Eshow 2018. Destaca por sus servicios SEM (con certificación de Google Adwords), Display, Analítica Digital, Social Media e Inbound Marketing.
Para conocer cada detalle de este informe puede visitar en el siguiente enlace el estudio completo del Análisis del sector hotelero digital en España 2018.