España: El forum GEBTA abordó la importancia de los Recursos Humanos en las empresas turísticas

La importancia de los Recursos Humanos en las empresas turísticas fue el tema clave del Forum GEBTA que se celebró recientemente en Madrid. La jornada, que contó con la asistencia de cerca de 100 invitados, socios del consorcio y directivos de empresas turísticas, fue abierta por Pilar Gimeno, Presidente de GEBTA España. En su discurso de apertura apuntó lo que serían las directrices claves de la jornada y que se resumen en un retorno positivo para la empresa siempre que exista una buena gestión de las personas. Otro de los temas fundamentales que se tocó en esta cita profesional fue el de la armonización de la vida profesional y de la vida familiar. Jaime Pereira, responsable de RR.HH de Sanitas fue el encargado de desarrollar este tema. La conciliación de ambos factores implica mayor rentabilidad para las empresas ?indicó Pereira? pues las personas equilibradas cumplen con mayor facilidad los objetivos definidos en las estrategias. Para lograr estos objetivos ?continuó? las empresas deben comenzar a valorar la rentabilidad en función de resultados y no de horas presenciales, además ?prosiguió? hay que evitar la confusión entre disponibilidad y profesionalidad y aportar elementos que favorezcan la conciliación entre vida personal y profesional como puede ser mayor flexibilidad de horarios, jornadas irregulares, puestos compartidos, teletrabajo, trabajo a tiempo parcial etc. Emilio Duró, Socio Director de Iter, departió acerca de la importancia de los RR.HH en las empresas turísticas. Su intervención se centró en pautas de inteligencia emocional como una alternativa rentable para la gestión de las personas, tanto a nivel individual como desde el punto de vista corporativo. La jornada se cerró con una mesa redonda en la que intervinieron diferentes participantes como Adrián Borrego, quien apuntó los matices legales de la gestión de RR.HH en el sector turístico. Manuel Martínez de American Express aportó el punto de vista de una agencia de viajes. Por su parte Carmen Mur, directora general de ManPower valoró las prácticas comunes de empleo en el sector turístico, un sector que comienza ya a notar la falta de personal especializado y que cada vez más cuenta en sus equipos, con trabajadores temporales. Felipe González Abad, de Savia, cerró la mesa redonda presentando el producto e-learning, de formación del agente de viajes a través de Internet, incidiendo en el tema de la formación como punto fundamental de la gestión de RR.HH en las empresas. (HOSTELTUR)