Diario 6030 20.10.2020 | 14:32
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Seis de cada 10 turistas quieren ser sorprendidos por la tecnología

Booking: "Veremos aún más aplicaciones basadas en inteligencia artificial que ofrecerán sugerencias a medida" 20 noviembre, 2019
  • El 46% de los viajeros usará apps para reservar actividades en tiempo real
  • El 44% piensa recurrir a una app para organizar de antemano las actividades
  • Las sugerencias se basarán en preferencias, viajes previos, clima...

El 59% de los turistas quiere que la tecnología "les sorprenda con opciones originales y experienciales durante sus viajes", según revela el informe "Travel Predictions 2020" de Booking.com. En este sentido, "a lo largo del próximo año aparecerán más aplicaciones basadas en inteligencia artificial que ofrecerán sugerencias a medida de destinos, alojamientos o actividades, sobre la base de las preferencias actuales y los viajes previos realizados".

Según añade dicho informe, esta "nueva modalidad de viajar permitirá a las personas ahorrar tiempo a la hora de planificar sus escapadas".

Algunos resultados del informe relacionados con la tecnología son los siguientes:

  • El 46% de los viajeros de todo el mundo afirma que "utilizarán una aplicación que les permita explorar y reservar actividades en tiempo real de manera rápida y fácil mientras viajan"
  • El 44% piensa "recurrir a una app para organizar de antemano las actividades y tener todas las respuestas en un único lugar"

Por lo tanto, dice Booking, "veremos aún más aplicaciones basadas en inteligencia artificial que ofrecerán sugerencias a medida de destinos, alojamientos y cosas que hacer, basadas en tus preferencias actuales, viajes previos y factores contextuales clave como el clima y la popularidad".

El estudio se ha realizado entre más de 22.000 viajeros de 29 mercados y teniendo en cuenta 180 millones de comentarios de clientes

El uso del smartphone antes, durante y después del viaje forma ya parte de las rutinas habituales para millones de turistas en todo el mundo. Foto: Fauxels / Pexels

Tendencias

Otros resultados del informe que llaman la atención son los siguientes:

  • El 71% de los viajeros busca experiencias gastronómicas locales
  • El 54% de las personas estarían dispuestas a cambiar de destino vacacional y viajar a lugares menos conocidos "sin con ello contribuyen a reducir el exceso de turismo y a salvaguardar el medio ambiente"
  • El 62% dice que elegirá "un lugar en el que todas las actividades y atracciones de su interés estén cerca"
  • El 61% preferirían elegir "un camino más largo para disfrutar del trayecto"
  • El 48% de los encuestados piensa elegir "medios de transporte más lentos para reducir su impacto medioambiental"

“Tras analizar los datos obtenidos, en Booking.com hemos concluido que en los próximos años los viajes alcanzarán unos niveles sin precedentes, impulsados por la tecnología, el creciente sentido de la responsabilidad y una mayor conexión con la gente y los lugares que visitamos”, apunta Koldo Sagastizabal, responsable del área de hoteles de Booking.com.

El informe se presentó durante la Madrid Hotel Week, una iniciativa puesta en marcha por la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM)

Respecto al 62% de viajeros que el año que viene elegirán un lugar en el que todas las actividades y atracciones de su interés estén cerca, “Madrid podría ser un claro ejemplo de destino con este perfil, ya que ofrece un amplio abanico de posibilidades tanto en la propia ciudad como en entornos realmente cercanos”, señaló Sagastizabal.

El informe completo de Booking se puede consultar en este enlace a Previsiones de viaje 2020.

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