Programa de fidelización
Palladium Rewards anuncia nuevas ventajas para sus usuarios
El grupo apuesta por convertir clientes en fans
Publicada 04/07/23
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Palladium Hotel Group, que en 2020 y con motivo de su 50 aniversario presentó su programa de fidelización Palladium Rewards, anuncia ahora nuevas ventajas y beneficios para sus clientes, entre las que destacan una importante ampliación en los plazos de caducidad de los puntos, nuevas opciones para acumularlos, así como la posibilidad de transferirlos a otros usuarios.
El programa Palladium Rewards es una importante palanca de generación de valor y una herramienta clave de Palladium Hotel Group en la relación con el cliente.
En línea con la misión de “convertir clientes en fans”, la compañía recompensa la confianza y aumenta la satisfacción de los clientes, aplicando su mentalidad de mejora continua también al programa de fidelización
Entre las nuevas ventajas, los clientes de Palladium Rewards gozarán de una mejor experiencia digital en una renovada área privada, a la que se accede a través de su web y desde la que podrán visualizar sus puntos y beneficios por categoría, realizar reservas a tarifas especiales, enterarse de nuevas promociones, premios y descuentos directos, así como condiciones exclusivas de reserva.
Entre las principales novedades está la posibilidad de canjear puntos por noches de hotel, o utilizar la fórmula de pago con puntos más dinero, para cualquier fecha y aplicable desde solo 2.500 puntos (10€/$). A su vez, la ampliación del plazo de disponibilidad de los puntos, que será de 18 meses, ampliables si se mantiene una actividad continuada en la cuenta; o la posibilidad de transferir los puntos de un usuario a otro, para poder disfrutar de premios con mayor rapidez.
No es lo único, también ofrecen una serie de promociones multiplicadoras de puntos, regalos de puntos, cupones de descuento o ventas privadas, que aportarán un plus a la experiencia de cliente.
Palladium Rewards mantiene una amplia propuesta de beneficios a sus usuarios, entre los que destacan: descuentos especiales aplicables tanto a huéspedes alojados como a clientes de sus restaurantes y servicios de Wellness & Spa; mejoras en la experiencia de cliente, tales como upgrades de habitación, late check-out; o la posibilidad de disfrutar de Day Passes en los hoteles que opera el grupo, entre otros privilegios.
Todas estas ventajas podrán ser utilizadas por los miembros del programa Palladium Rewards en todos los destinos en los que la compañía opera: España, México, República Dominicana, Jamaica, Italia, Brasil y Estados Unidos, así como en todas sus marcas y servicios propios.