Hotansa y Paraty Tech: cómo hacer del canal directo el segundo en ventas
Caso de éxito en sólo dos años y con mucho recorrido por delante
Publicada 12/09/23
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Hotansa, gestora hotelera con 18 establecimientos en distintos destinos de Andorra, y Paraty Tech, empresa que trabaja con los hoteles para potenciar su venta directa, unieron sus caminos en 2021 con un acuerdo de colaboración integral que en sólo dos años ya ha dado sus frutos, consolidando el canal directo como el segundo en volumen de ventas.
El proyecto ha incluido el diseño y desarrollo de las webs oficiales de cada establecimiento y de la página corporativa del grupo, todas ellas equipadas con el motor de reservas de la empresa tecnológica ubicada en Málaga; y la contratación de otros productos como la plataforma de inteligencia de precios Price Seeker, la herramienta de marketing digital Paraty Digital Suite, y la de gestión de metabuscadores Paraty Metas.
Esta colaboración ha dado sus frutos desde el primer momento ya que, según ha destacado Gloria Paris, directora comercial en Hotansa, “cada año con Paraty Tech hemos mejorado nuestros números”. Los resultados de la temporada de invierno 2022-2023 así lo confirman, al reflejar un incremento del 54,5% en las reservas directas con respecto al mismo periodo del año anterior.
Este dato, como ha reconocido Daniel Sánchez, Chief Revenue Officer en Paraty Tech, “es muy positivo, pero no es el único del que sentirse orgullosos”. Y es que, gracias al equilibrado mix de distribución de Hotansa, aunando know-how, tecnología y esfuerzos de ambas compañías, han logrado que el canal directo, con un 12,5% de cuota de mercado, ascienda hasta la segunda posición en volumen de ventas, igualando a la principal OTA y sólo por debajo del canal nacional número uno en viajes de esquí.
Aún así, lejos de conformarse, “este año nuestro objetivo es posicionar la venta directa en primer lugar, ser el primero en vender nuestro propio producto”, según ha asegurado Néstor Hernández, responsable de Marketing de la gestora hotelera. El directivo ve en el incremento del presupuesto en marketing digital una de las claves para lograrlo, tratando de llegar a una audiencia situada uno o dos niveles más abajo en el funnel de ventas, y potenciando la relevancia de mercados como el británico, el francés o el alemán.
Una estrategia que creen poder acometer gracias a su cuidada política de control, que los ha llevado a mantener el coste medio por reserva directa en niveles muy bajos, en torno al 4,2%, y a invertir un 24% menos de lo estimado en plataformas como Google Ads y Google Hotel Ads. Una situación coherente con sus métricas y analíticas, que indican que casi el 70% de las ventas procede del tráfico orgánico.
El fin último, como ha concluido Gloria Paris, no es otro que “posicionar Hotansa como la mejor opción en Andorra, situando el canal directo, nuestras páginas web oficiales, en primera posición en volumen de ventas, aunque conlleve un mayor coste medio por reserva”.
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