Un 65% gasta en anuncios en Facebook

Los hoteleros incrementan presupuesto en marketing online y redes sociales

Los hoteleros están viendo los beneficios de la publicidad online y cómo esta incrementa sus reservas a través de sus websites. Como resultado están aumentando sus presupuestos de marketing online y en redes sociales, según una encuesta realizada por TravelClick.

Dos tercios de los hoteleros, el 65,93%, está gastando ahora en anuncios en Facebook, mientras que una quinta parte, el 23,08% ha incrementado su presupuesto para esta red social en 2014.

Dos tercios de los hoteleros ponen anuncios en Facebook. #shu#.Dos tercios de los hoteleros ponen anuncios en Facebook. Imagen Shutterstock.

El gasto en marketing online es una tendencia creciente, con tres cuartos de los hoteleros (75,82%) gastando en metabuscadores mientras que un tercio (31,87%) ha incrementado su gasto en ellos este año. De modo similar, más de cuatro de cada cinco (83,52%) invierte en ad words con un tercio (31,87%) aumentando el gasto en ello.

Cuando se pregunta a los hoteleros que red social conduce más reservas hacia sus websites, la gran mayoría señala como líder a TripAdvisor, siendo destacada por el 78,02% de los encuestados.  Ambos, Facebook y Google+ son también nombrados como sites que conducen un gran número de reservas, con un 10,99% señalando cada uno.

 

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Miguel Angel Campo Seoane6/07/2014 11:07:10

Pare ser consecuente con el post https://www.hosteltur.com/comunidad/002998_el-futuro-de-tu-empresa-no-depende-de-las-redes-sociales-ni-de-las-nuevas-tecnologias.html que publique el 17/03/2014, me pregunto una vez más ¿No sería más rentable que incrementar el presupuesto en marketing y redes sociales, preocuparse un poco más de sus clientes, atendiendoles por medio de unos empleados bien formados, satisfechos de sus empleos y orgullosos de lo que hacen? porque gasatando más en marketing y redes sociales y menos en personal, no crepo que llegen a solucionar sus problemas de rentabilidad, y posiblemente lleguen a trabajar más, pero seguro que cada vez ganarán menos.

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Iñaki Armada6/07/2014 11:07:42

Efectivamente Miguel Angel Campo Seoane.
Estoy deacuerdo contigo que no hay que mirar sólo a la inversión en marketing online y redes, sino que todo ello debe ir unido a tener un buen equipo en la empresa. Bajo mi punto de vista, el marketing no es el estilo de publicidad que hasta hace muy poco se venía haciendo, vendiendo una imagen "ideal" de la empresa en cuestión, sino que ahora se muestran las empresas "al desnudo" o casi. Es decir, de nada sirve exponer muy bien con una gran campaña de marketing y redes sociales, si lo que luego obtiene uno al llegar al establecimiento en cuestión (hablando de hoteles pore ejemplo), no tiene relación con lo anunciado. Hay que trabajar mucho "off line" en cada empresa, en cada empleado, para que se sientan orgullosos y que eso sea la campaña de marketing y lo que retransmita en redes sociales. Al cliente ahora no se le compra con imagenes o grandes frases, sino con la verdad. Por eso es importante el antes, durante y después de cada experiencia. La inversión en marketing y redes es fundamental, pero sin dejar de lado la formación del resto de trabajadores, que debe ser siempre continua y motivadora.

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Jordi Franquesa Gabarró7/07/2014 14:07:06

La mejor estrategia sería:

1. CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS creadas por el hotel antes de la llegada del cliente.
2. Dar el mejor servicio posible durante su estancia.
3. Enviar un cuestionario online para saber de su satisfacción.
4. Compartir su opinión en la web del hotel (aumentarás el ratio de conversión en reservas directas)
5. Apostar por BUENA CAMPAÑA DE MARKETING ONLINE Y REDES SOCIALES :) diferenciándote de tu competencia y enfoncado a tu target. (tipo de viajero, nacionalidad...)

Y volvemos a empezar...
:)

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