Imserso·Ikea hotel·Registro del viajero·FORO Hosteltur 2025·Lufthansa Piloto·VIVIENDA TURÍSTICA·Cádiz·MELIÁ TENERIFE·CADENAS HOTELERAS·absentismo laboral·Onu turismo·MADRID·TASA TURÍSTICA·Marsenses·CONCURSO IMSERSO·SEGURO DE VIAJE·BENIDORM·VIAJAR EN FAMILIA·vacaciones verano·IMSERSO·meliá·Ranking hosteltur·VIAJES VERANO 2025·CIUDADES MÁS POBLADAS·TRENES NOCTURNOS·VIAJAR BARATO·Imserso·AGENCIAS DE VIAJES·MUNDIPLAN·HUELGA RENFE·MELIÁ·HOSTELTUR TV·IMSERSO·BARCELÓ·TRANSACCIONES HOTELERAS·TURISMO SOCIAL·MARKETING TURÍSTICO·Cambio de hora·BARCELONA·CANARIAS·APERTURA HOTEL·HOTELES MÉXICO·TURISMO SOSTENIBLE·TURISMO INTERNACIONAL·ETIAS·DESTINOS ESPAÑA VIAJAR·MEJORES DESTINOS DEL MUNDO PARA VIAJAR·FESTIVOS 2025 ESPAÑA·DESTINOS EUROPA VIAJAR·
Hemeroteca Tarifas
Hosteltur, noticias de turismo para profesionales. Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo.
  • Acceso / Registro
Academy
  • Última hora noticias
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Destinos
Premium

Hazte Premium por sólo 0,17€/día y accede a todo nuestro contenido sin límites.

Civitfun se consolida como líder de check-in online en Europa

Publicada 02/12/24

Civitfun se consolida como líder de check-in online en Europa Publinoticia Contenido comercial

Civitfun, fundada por Mariano De Oleza, Germán March y Xavi Gómez, continúa digitalizando el sector hotelero y sumando hitos en un año en el que la tecnología orientada al turismo y la hotelería está en uno de sus mejores momentos. La compañía de software consolida su liderazgo en el mercado europeo al incorporar este año nuevas grandes cadenas hoteleras a su cartera, que ya supera los 3.000 hoteles como clientes.

Civitfun se consolida como líder de check-in online en Europa

Con nuevos acuerdos con cadenas relevantes internacionales como Hyatt e IHG Hotels & Resorts, sumados a otras grandes cadenas que ya optaron por la digitalización de su operativa como Meliá Hotels, Barceló Hotel Group, Ilunion Hotels o Sercotel Hotel Group, su solución se posiciona ya como líder de check-in online en Europa con más de 3 millones de check-ins solo en 2024.

Tras el lanzamiento en 2023 de varios productos como respuesta a necesidades en el sector hotelero y un rebranding completo, este año la compañía da un salto posicionándose como una de las empresas hoteltech más relevantes a nivel nacional e internacional, y la más completa del mercado a nivel integraciones, ya que cuenta con más de 70 integraciones con PMS, pasarelas de pago, cerraduras electrónicas y bedbanks.

Civitfun se consolida como líder de check-in online en Europa

Experiencia del huésped y conversión del check-in: objetivos clave para la hotelería

Civitfun busca siempre la mejora con cada cliente. La compañía cuenta ya con varios casos de éxito de cliente, entre los que destacan Barceló Hotel Group, PortAventura World, Núñez i Navarro Hotels o R2 Hotels.

El objetivo final para la empresa es digitalizar el 100% de las reservas y para ello se enfocan en el análisis para mejorar la conversión a check-in online.

En el caso de Núñez i Navarro Hotels, cadena que implementó la solución en sus 12 hoteles y de la cual el 85% de sus reservas ya realizan el check-in digitalizado de Civitfun, bien de forma online antes de la llegada o bien en recepción con sus soluciones Paperless, mejorando así los procesos operativos y la experiencia del huésped.

Con PortAventura World, cliente de la compañía desde 2019, se buscaba mejorar la experiencia del huésped digitalizando el check-in y finalmente el grupo consiguió crecer más de un 47% implementando esta solución.

Esteban Sedano, director de Operaciones del grupo, comenta que “a niveles operativos, lo que nos ha aportado Civtfun es, sobre todo, una mejora de los tiempos en recepción”.

Sedano comenta que estas mejoras han elevado la experiencia del huésped y su satisfacción, además de dar la oportunidad a PortAventura World de contar con un partner que “les proporciona estabilidad, les ayuda a comprender sus procesos y les acompaña en la mejora de esa experiencia del huésped”.

Soluciones pioneras en la industria hospitality

La suite de Civitfun crece, y es que tras la incorporación de Group Reservation System y los productos lanzados en 2023, entre ellos el Registro de Viajeros para dar respuesta a la necesidad dada por la nueva plataforma SES.HOSPEDAJES, el equipo ha continuado mejorando y desarrollando nuevas soluciones que mejoran los procesos operativos en alojamientos.

Entre estos desarrollos se encuentra la mejora del producto T-Paperless, que ofrece un check-in totalmente digitalizado a través de un dispositivo tablet en recepción para que los huéspedes puedan cumplimentar su información de forma rápida y sencilla. El producto se ha mejorado de forma técnica y además ahora cuenta con una nueva interfaz más user-friendly y un flujo de check-in simplificado.

Este tipo de solución ya se considera el kiosco del futuro, ya que simplemente con una tablet con soporte antirrobo se puede digitalizar el check-in con el pago de la reserva y tasas incluido, además de recibir la llave en el móvil, avanzando hacia recepciones más desasistidas.

Además, una nueva funcionalidad de este producto es Push Paperless. Esta funcionalidad permite enviar una notificación push desde el PMS hasta el dispositivo tablet que precarga todos los datos del huésped, por lo que solo necesitará revisar que sus datos sean correctos antes de firmar. Esta solución facilita que el check-in sea mucho más ágil, con clientes que ya han reducido su tiempo medio de check-in en un 50%. Esto no solo libera de carga de trabajo a los equipos de recepción, sino que ayuda al ahorro en papel y tinta, ayudando a alcanzar objetivos de sostenibilidad.

Civitfun se consolida como líder de check-in online en Europa
T-Paperless de Civitfun, mejorado y con nueva funcionalidad: Push Paperless.

Por otra parte, este año Civitfun ha avanzado con nuevos proyectos en los que se ha implementado en gran medida su producto Apertura de puertas, digitalizando todo el check-in con cerraduras electrónicas en las habitaciones y llave digital en el móvil.

Además de estos nuevos lanzamientos, Civitfun continúa trabajando en nuevas integraciones y en proyectos que se presentarán próximamente. Estos desarrollos incorporarán tecnologías con inteligencia artificial, con el objetivo de responder a las demandas del sector hotelero. Esto no solo permitirá agilizar aún más los procesos operativos, sino que también reducirá errores humanos, eliminará tareas repetitivas, y mejorará la experiencia tanto de los equipos de trabajo como de los huéspedes. Estas soluciones con IA serán fundamentales para que las empresas hoteleras sean competitivas en un mercado cada vez más digitalizado y exigente.

Sobre Civitfun: expertos en software hotelero e integraciones

Civitfun es una compañía SaaS (Software as a Service) que ofrece una suite completa para automatizar el guest journey, desde el check-in hasta el check-out, en hoteles, cadenas hoteleras, resorts, apartamentos vacacionales y hostels.

En Civitfun son expertos en integraciones hoteleras. La empresa cuenta ya con más de 70 integraciones con PMS y software para hoteles, pasarelas de pago, sistema de cerraduras electrónicas y bedbanks.

Más sobre
  • Hoteles y Alojamientos
  • Innovación hotelera
  • Civitfun
  • CONTENIDO PARA AAVV
Tarifas y productos para potenciar estrategias digitales

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Ver tarifas y dossier

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Conoce a nuestro equipo
Hosteltur

Noticias de turismo para profesionales.
Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo

Diario 7460 22.05.2025 | 06:11

  • Quienes somos
  • Academy
  • Wikitur
  • Webinars
  • Revistas
  • Comunidad
  • Noticias más leídas
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Innovación
  • Edición Latam
  • Tarifas
  • Contacto
  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Tiktok
  • Bluesky
  • Telegram
  • Whatsapp
  • Rss
  • Nota legal
  • Política de privacidad
  • Cláusula informativa de usuario
  • Política de cookies
  • Panel cookies
Accede o Regístrate
¿Ya eres usuario? Inicia sesión

Puedes acceder a este sitio web, mediante las siguientes opciones:

Acceso Gratuito con Cookies:

Si prefieres acceder de manera gratuita, puedes hacerlo aceptando la instalación de cookies. Al pulsar "Aceptar y Continuar", consientes la instalación de cookies, incluyendo aquellas de nuestros socios, para análisis de comportamiento, personalización de contenido y publicidad. Esta opción permite financiar nuestra plataforma y mantener la gratuidad del acceso.

Navegación Personalizada (Socios Premium):

Opta por una experiencia libre de cookies mediante nuestra opción “Hacerse socio Premium”. Siendo socio, tendrás acceso completo al contenido sin comprometer tu privacidad. Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio, por otra parte, nuestros suscriptores tendrán la opción de gestionar el consentimiento sobre la instalación del resto de cookies iniciando sesión en su cuenta.

Si ya eres socio Premium, puedes acceder al sitio y al contenido exclusivo iniciando sesión en tu cuenta. En este escenario, puedes configurar tus preferencias de cookies a través de configuración de cookies después de iniciar sesión.

Rechazar y suscribirse

Usted permite:

Medir el rendimiento del contenido (Google Analytics, Google Tag Manager, Linkedin Insight Tag y Meta Insights API)

Medir el rendimiento de los anunciantes (ADARA Analytics)

Puedes obtener más información en nuestra política de cookies o retirar tu consentimiento, en cualquier momento haciendo clic en configuración de cookies.