Madrid también abre expedientes a las aerolíneas que cobran por el equipaje

La Consejería de Economía y Hacienda defiende que el precio del billete ya incluye el transporte de las maletas. Portavoces de la Consejería indicaron a HOSTELTUR que en esta etapa la identidad de las compañías es reservada bajo confidencialidad, hasta haber comprobado las irregularidades cometidas respecto a la Ley de Navegación Aérea. La directora general de Consumo, Carmen Martínez de Sola, ha explicado que las quejas de los consumidores en relación con esta práctica han aumentado en los últimos meses y, tras presentar la materia al Gobierno central y apuntar la falta de actuación frente a esta práctica que supone "un engaño al consumidor y lesiona sus legítimos intereses económicos", no han recibido respuesta alguna desde Fomento. Martínez de Sola señala que se han abierto en principio expedientes informativos a distintas compañías de las que hasta el momento "se tiene constancia que están cobrando por el equipaje. Todas las reclamaciones serán incorporadas a los expedientes y serán tenidas en cuenta, en caso de que los mismos conlleven finalmente una sanción". La Comunidad de Madrid ha coincidió con la Generalitat de Catalunya y organizaciones de protección de los consumidores en que el cobro del equipaje puede constituir infracción administrativa atendiendo a lo señalado en la Ley 48/1960, de 21 de julio, de Navegación Aérea, y a lo fijado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, entre otras normas. Hace dos semanas la asociación pro consumidores [link="https://www.hosteltur.com/54406_facua-considera-ilegal-cobrarle-pasajero-transportar-su-equipaje.html"]FACUA[/link] presentó ante diversos entes del Estado una denuncia en contra de las compañías aéreas clickair, easyJet, Vueling y Ryanair por cobrar a los pasajeros el transporte de su equipaje, un servicio que incluye el pago del billete aéreo según la legislación citada. La semana pasada la [link="https://www.hosteltur.com/54670_catalunya-asturias-se-rebelan-practicas-abusivas-aerolineas.html"]Agencia Catalana del Consumo[/link] calificó de abusiva la política comercial de algunas aerolíneas de cobrar suplementos extras por maleta facturada o por pagos con tarjeta de crédito y anunció la apertura de expedientes sancionadores a las aerolíneas que incurrieran en estas prácticas luego de que reciban las denuncias correspondientes de los usuarios, a quienes animaron a presentarlas; mientras tanto en Asturias, la Unión de Consumidores de esa comunidad (UCE) presentaba emprendía una acción similar a la de Facua en contra de dos low cost por las mismas causas. Diana Ramón Vilarasau (transportes@hosteltur.com)