X Foro Turístico HOSTELTUR: nueva demanda, nuevos retos para la empresa (II)

HOTELES vs. ALQUILERES VACACIONALES:

Coloquio moderado por Joan Molas, Presidente de CEAT y que,como juez y parte, introduce el tema afirmando que “los alojamientos reglados tenemos el problema más grave que tiene la hostelería en España”. Informa de que la reserva de alojamientos p2p ha crecido. Según datos de Frontur, un 60% es de hoteles frente al 6/7 % de alojamientos extrahoteleros, por lo cual, se supone el resto- un 23/24 %- en casas de familiares y amigos.

Un problema que “hay que resolver con legislación donde todos podamos competir” “Intentamos presionar a la Administración Pública porque un alojamiento ha de tener una licencia para serlo y así competir, cumpliendo la ley.Ha de dar cambio a la L.A.U (Ley Arrendamientos Urbanos)

Las plataformas de intercambio gratuito han dejado de ser economía colaborativa para ser venta online tantas veces encubierta.

Marian Muro,Directora General de Turismo de la Generalitat de Cataluña es la primera interviente,exponiendo a grandes rasgos una normativa que han logrado tras 3 años en busca de regulación de una actividad turística que no es vivienda de uso turístico( ésta requiere cédula de habitabilidad) y que el sector privado quería regular.Tema muy complicado,de muchos intereses en Cataluña donde hay alrededor de 100 millones de pernoctaciones anuales y en donde hoy, 30.000 viviendas ya están dentro de esta normativa, lo que supone 200.000 camas ( 30% ocupación)

Había que buscar un camino fácil y así se ha hecho,aunque es mejorable.Cierto que es muy difícil localizar la oferta ilegal.Para ello han contado con equipo de 40 personas rastreando para que toda vivienda cuente con un número de registro de Turismo Catalunya.Aspecto fundamental el de que esta Administraciòn ha trabajado y debatido con las de otras CC.AA como Canarias o La Rioja,para así,no volver a incurrir en errores pasados-ahí el Turismo Rural-con 17 normativas diferentes.

Rafael Sánchez Sendarrubias,director de Viajes Carrefour es el siguiente interviniente que dice “ Estamos en una euforia que parece todo el turismo está amenazado.Hay que ponerlo en su justa medida”. “El consumo colaborativo es muy viejo, aún hoy acentuado por la crisis,el exceso de oferta inmobiliaria o la tecnología.No obstante,creo es tendencia que obedece a movimiento determinado y no es general”

¿Por qué el éxito del cliente en estas plataformas? Porque le dan algo nuevo y a bajo precio.

¿Cómo me afecta como distribuidor? Se ofrecen como plataformas de intercambios de experiencias pero ¿y los derechos del consumidor?

Sin embargo, si la tendencia se queda, entrarán los grandes. Sin duda. Se trata de pagar por lo que realmente importa, por experiencias únicas.

“Todos queremos la Ley pero ¿qué Ley?”

“Un país que lucha por la calidad turística quiere jugar con las mismas cartas”- interviene Molas para incidir en la necesidad de un producto legalizado.

Pablo Zubicaray, Presidente de FEVITUR (Federaciòn Española de Viviendas y Alojamientos Turísticos) inicia su intervención afirmando que “mucha gente tienen idea equivocada de lo que somos” ¿Cómo “querer poner freno al alojamiento que más demanda hoy el cliente”? hay que regularlo y, en este sentido, trabajo genial el de la Generalitat de Catalunya, aun sabiendo que la forma de regularlo era muy complicada. “En Barcelona 9000 licencias turísticas han creado tremendo miedo” según Zubicaray quien dice “mis empleados se rigen por los mismos convenios que los hoteles y yo pago los mismos impuestos. Se trata de diferente forma de comercialización, lo mismo que ocurre con un producto que se puede vender en farmacias, parafarmacias o supermercados”

“En ciertas autonomías habrá economía sumergida porque en un i90% no podrán cumplir los requisitos.Por tanto ¿no es mejor crear una regulación que todos podamos cumplir? “

Aurelio Vázquez, CEO EMEA Iberostar interviene rotundo: “ Se da por hecho que esto es bueno y niego la mayor porque lo que falta es debate sobre el modelo turístico que quiere nuestro país.

En 2003,50 millones de turistas visitaron España dejando 35.000.000.000 de ingresos. En 2013 60 millones con 45.000.000.000 de ingresos,lo que supone el mismo nivel de ingresos por turismo con 10 millones más de turistas.

El p.i.b por turismo en 2003 fue del 11% frente al 10,8% de 2013 ¿qué ha pasado, pues en esta década? ¿ Vázquez se mantiene rotundo “ en la expansión del low cost, internet y la falta de debate público –al Psoe nunca le ha interesado el Turismo y al PP no le interesa sino el modelo residencial-está la respuesta”.Los promotores inmobiliarios se frotan las manos y antes de entrar en competencia leal ¿es interesante para nosotros?. Ahí el gran tema: No es conveniente el modelo,insiste Vázquez.

Nuevas demandas, nuevos retos los tratados en este X Foro que, una vez más, tan positivamente valoro. Tanto como agradezco a Hosteltur-especialmente a sus amables caras, las de mis congéneres Esther Mascaró y Lola Buendía- el haberme dado esta oportunidad de seguir aprendiendo con la experiencia de quienes las tienen, que de todos se aprende…incluso a no incurrir en idénticos errores.

Por todo ello, a todos ¡¡¡ GRACIAS y hasta el XI Foro HOSTELTUR !!!