Imserso·Ikea hotel·Registro del viajero·FORO Hosteltur 2025·booking·AIRBNB·JETBLUE·MELIÁ TENERIFE·MSC CRUCEROS·absentismo laboral·Onu turismo·Huracanes·turismo congresos·huelga Mallorca·CONCURSO IMSERSO·SEGURO DE VIAJE·BENIDORM·VIVIENDAS TURÍSTICAS·vacaciones verano·IMSERSO·ALQUILER TURÍSTICO·Ranking hosteltur·VIAJES VERANO 2025·CIUDADES MÁS POBLADAS·PISOS TURÍSTICOS·VIAJAR BARATO·Imserso·AGENCIAS DE VIAJES·MUNDIPLAN·HUELGA RENFE·MELIÁ·HOSTELTUR TV·IMSERSO·BARCELÓ·TRANSACCIONES HOTELERAS·TURISMO SOCIAL·MARKETING TURÍSTICO·Cambio de hora·BARCELONA·CANARIAS·APERTURA HOTEL·HOTELES MÉXICO·TURISMO SOSTENIBLE·TURISMO INTERNACIONAL·ETIAS·DESTINOS ESPAÑA VIAJAR·MEJORES DESTINOS DEL MUNDO PARA VIAJAR·FESTIVOS 2025 ESPAÑA·DESTINOS EUROPA VIAJAR·
Hemeroteca Tarifas
Hosteltur, noticias de turismo para profesionales. Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo.
  • Acceso / Registro
Academy
  • Última hora noticias
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Destinos
Premium

Hazte Premium por sólo 0,17€/día y accede a todo nuestro contenido sin límites.

Por Juan Pizarro, en Hoteles y Alojamientos

Ranking de reputación provincial del servicio hotelero entre los viajeros residentes en España.

24 febrero, 2015 (12:37:15)

A raíz del impacto que ha tenido el estudio que ha realizado Trivago sobre la reputación online de las provincias españolas en OPTA Consultores hemos querido añadir nuestro granito de arena.

Para ello, liberamos parte de nuestra base de datos Tra[K]velling, que se elabora mediante encuesta a residentes en España de entre 18 y 75 años, ya que puede ser de interés para contextualizar los datos aportados por Trivago puesto que se analiza también el comportamiento de aquellos que contrataron hotel por internet además de los que lo hacen por otros canales. Por otro lado nuestros datos están ajustados al mercado nacional, por lo que se pueden establecer diferencias en las valoraciones entre los españoles y los extranjeros.

Lo primero que tenemos que tener en consideración es que en el mercado nacional en tan solo en un 53,4% de los viajes realizados se reservaron los hoteles por internet directamente por la persona que los utilizó, este porcentaje desciende al 24,6% en los viajes por motivo de trabajo que representan casi una quinta parte del consumo de hoteles por parte de los residentes en España.

Además sabemos que los motivos para la recomendación de un hotel varían mucho en función del uso que se da al mismo, el modo de transporte que se utiliza para ir y en general el motivo del viaje. Lo que nosotros llamamos la caracterización del viaje.

Debido a esto un hotel en el centro de una ciudad puede ser una ventaja para un viajero de tren, pero una incomodidad para uno que viaje en coche. Las pautas del uso de los viajeros extranjeros y nacionales variarán mucho en este y otros aspectos.

Considerando esto, nuestro mapa refleja solo a los residentes en España, contraten por la vía que contraten a diferencia de el elaborado por Trivago que plasma las valoraciones a todos los clientes online (españoles y extranjeros). Son por tanto dos enfoques diferentes que se complementan.

Como podemos ver en él mapa las provincias mejor valoradas se concentran en el norte de España. La costa no aparece tan marcada como en el estudio de Trivago que achaca la peor opinión vertida sobre los hoteles de las provincias costeras al mayor tamaño de los hoteles que por ende ofrecerán, según Trivago, un servicio menos personalizado.

Si bien es verdad que el servicio es la razón más importante para recomendar un hotel, este tan solo representa un 20% de todas las razones o motivos por los que se recomienda un hotel, seguida del precio y su situación en la localidad de destino entre muchas otras variables. En sentido contrario, la principal razón para no recomendarlo se focalizara sobre la calidad percibida en su servicio de restauración.

Por otro lado el turismo de playa por parte de los residentes en España no recae tanto en el uso del hotel, teniendo a su disposición segundas viviendas y casas de familiares o amigos así como recurriendo al alquiler de viviendas. Por ello es de esperar que no se alojen tanto en los hoteles con un trato menos personalizado que menciona Trivago y por tanto no se baje la media de la valoración de los hoteles de dichas provincias.

De este modo, las provincias mejor valoradas por los residentes en España serán Álava, Guipúzcoa y Lugo y lo serán principalmente por el precio de sus hoteles y su confort.

Huelva, Málaga o las Islas Baleares entre otras estarán entre las peor valoradas por su sector hotelero en España, aspecto que se confirma en ambos estudios. Lo que quiere decir que en este sentido coinciden tanto los viajeros españoles como los internacionales, contraten a través de internet o de otros canales más tradicionales.

Para concluir cabe destacar que la valoración del hotel está relacionada también con la valoración del destino del viaje así como con el resto de componentes de la experiencia del viajero.

Avatar Juan Pizarro Juan Pizarro OPTA Consultores
Más sobre Hoteles y Alojamientos
  • hoteles
  • TraKvelling
  • Trivago

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta opinión no tiene comentarios.


Últimas notas de prensa

  • CroisiEurope presenta sus fluviales con paquete aeroterrestre incluido desde Madrid
  • Iberostar lanza Young Graduate Program.
  • Errores más comunes al alquilar un coche y cómo evitarlos
  • Euskadi lanza su producto turístico LGTBIQ+ y se refuerza como destino inclusivo

Las noticias más leídas

  • Ikea abre su primer hotel en España: en Canarias y a 5 minutos de la playa
  • El aeropuerto de Pamplona contará con cuatro nuevos destinos en 2026
  • Nuevo concurso del Imserso: solo tres propuestas y sorpresa en los lotes

Noticias destacadas

  • Ikea abre su primer hotel en España: en Canarias y a 5 minutos de la playa
  • Marketing digital: aunar tecnología y contenido, más relevante que nunca
  • Viajes del Imserso: los precios por cada destino y estancia
  • Patrimonio de la Humanidad: ¿qué país tiene más monumentos?
  • Los 10 hoteles de lujo más caros del mundo

Acerca de comunidad

  • ¿Qué es Comunidad Hosteltur?
  • Términos de uso
  • Cómo publicar un artículo de opinión en Hosteltur
  • Cómo publicar notas de prensa en Hosteltur
Tarifas y productos para potenciar estrategias digitales

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Ver tarifas y dossier

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Conoce a nuestro equipo
Hosteltur

Noticias de turismo para profesionales.
Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo

Diario 7462 23.05.2025 | 19:54

  • Quienes somos
  • Academy
  • Wikitur
  • Webinars
  • Revistas
  • Comunidad
  • Noticias más leídas
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Innovación
  • Edición Latam
  • Tarifas
  • Contacto
  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Tiktok
  • Bluesky
  • Telegram
  • Whatsapp
  • Rss
  • Nota legal
  • Política de privacidad
  • Cláusula informativa de usuario
  • Política de cookies
  • Panel cookies
Comentar Accede o Regístrate
¿Ya eres usuario? Inicia sesión

Puedes acceder a este sitio web, mediante las siguientes opciones:

Acceso Gratuito con Cookies:

Si prefieres acceder de manera gratuita, puedes hacerlo aceptando la instalación de cookies. Al pulsar "Aceptar y Continuar", consientes la instalación de cookies, incluyendo aquellas de nuestros socios, para análisis de comportamiento, personalización de contenido y publicidad. Esta opción permite financiar nuestra plataforma y mantener la gratuidad del acceso.

Navegación Personalizada (Socios Premium):

Opta por una experiencia libre de cookies mediante nuestra opción “Hacerse socio Premium”. Siendo socio, tendrás acceso completo al contenido sin comprometer tu privacidad. Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio, por otra parte, nuestros suscriptores tendrán la opción de gestionar el consentimiento sobre la instalación del resto de cookies iniciando sesión en su cuenta.

Si ya eres socio Premium, puedes acceder al sitio y al contenido exclusivo iniciando sesión en tu cuenta. En este escenario, puedes configurar tus preferencias de cookies a través de configuración de cookies después de iniciar sesión.

Rechazar y suscribirse

Usted permite:

Medir el rendimiento del contenido (Google Analytics, Google Tag Manager, Linkedin Insight Tag y Meta Insights API)

Medir el rendimiento de los anunciantes (ADARA Analytics)

Puedes obtener más información en nuestra política de cookies o retirar tu consentimiento, en cualquier momento haciendo clic en configuración de cookies.