Privacidad y protección de datos en el entorno hotelero

La privacidad en internet siempre ha sido un tema polémico. Muchos usuarios desconocen cuáles son sus derechos sobre sus datos o quienes están accediendo a su información personal. La privacidad digital es algo en lo que todos debemos pensar a la hora de navegar por internet. Las líneas de separación entre los mundos digital y físico se continuarán difuminando, alterando las economías de todo el mundo, pero también planteando una serie de preocupaciones de seguridad y privacidad.

El internet de las cosas está cambiando el concepto de privacidad digital. El IoT en sí no es nuevo, pero la combinación de aumento de ancho de banda, tecnología de sensores e Inteligencia Artificial (IA) puede desencadenar una explosión de conectividad ubicua. Dado que Internet se utilizará para controlar objetos, infraestructura y gran parte de nuestro entorno, las preguntas sobre privacidad digital, interoperabilidad, regulación y seguridad deberán ser respondidas con urgencia.

El sector hotelero es uno de los más vulnerables a las brechas de seguridad en información confidencial. Los hoteles manejan mucha información sensible y deben tener especial cuidado con el tratamiento. Es quizá, uno de los sectores en el que se maneja la mayor cantidad de información confidencial en relación a los datos personales de turistas nacionales e internacionales. Debido al gran volumen de datos personales que se manejan a diario, este sector es especialmente vulnerable a sufrir ataques informáticos.

La creciente importancia por la seguridad de los datos en el sector ha provocado que todas las empresas hoteleras incrementen su gasto en ciberseguridad y que Entertainment Solutions, como empresa proveedora de soluciones y sistemas de interactuación con el cliente, desarrolle soluciones basadas en una arquitectura vanguardista cloud sobre Amazon Web Services (AWS).

Amazon Web services se presenta como una estructura segura, probada y elástica en la nube que se adapta a miles de millones de dispositivos y billones de mensajes. En Entertainment Solutions hemos aliado fuerzas con esta tecnología AWS para poder velar por un uso de datos más seguro en nuestras soluciones. Así el hotel podrá garantizar al huésped la tranquilidad de sentirse identificado con el wifi del hotel, compartiendo contenidos en su televisión o viendo sus facturas sabiendo que sus datos cuentan con una ciberseguridad y privacidad de vanguardia.

AWS proporciona servicios que ayudan a proteger sus datos, cuentas y cargas de trabajo del acceso no autorizado. Los servicios de protección de datos de AWS proporcionan cifrado y administración de claves y detección de amenazas que monitorizan y protegen continuamente sus cuentas y cargas de trabajo. Esto nos permite a nosotros desarrollar soluciones escalables con una interoperabilidad sencilla que al final se traduce en que el huésped disfruta de una experiencia de conectividad completa a lo largo del customer journey.