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Edición Latam. Primero en Latinoamérica en obtener ranking Oro de la AIPC

Centro de Convenciones Cartagena de Indias recibe importante certificación internacional

16 julio, 2015

La Asociación Internacional de Palacios de Congresos (AIPC) otorgó al Centro de Convenciones Cartagena de Indias la certificación internacional AIPC Gold, convirtiendo al complejo en el primero en América Latina en obtener ese estándar de calidad.

“El Centro de Convenciones Cartagena de Indias (CCCI) ha alcanzado el más alto nivel de certificación en calidad atribuible a los centros de convenciones a nivel internacional y se vincula a un selecto grupo de 27 centros AIPC a nivel mundial que han alcanzado esta distinción”, informó en un comunicado el ente Procolombia.

“Contar con una certificación de Quality Standards por parte de AIPC es nuestra forma de ratificar el compromiso genuino que tenemos todos los miembros del equipo del CCCI con la excelencia en el servicio a nuestros clientes. Nos llena de orgullo destacarnos como el primer centro de convenciones de Latinoamérica con esta certificación, a través de un proceso que ha enriquecido nuestra operación y nos ha permitido plantear nuevos retos en favor de nuestros clientes y stakeholders”, expresó Juliana López Bermúdez, gerente general de Grupo Heroica, actual operador del CCCI.

Palacio de Congresos de Cartagena de Indias albergó 1.200 eventos en cinco años.
Palacio de Congresos de Cartagena de Indias albergó 1.200 eventos en cinco años.

Desde el inicio de la operación privada de Grupo Heroica en el año 2010, el recinto ha sido sede de 1.200 eventos con más de 692.146 participantes. “Genera 118 empleos directos, 60.045 empleos indirectos y 196 empleos temporales por mes; su misión es promover el posicionamiento de Cartagena de Indias y de Colombia como destino de turismo y de reunión favorito en Latinoamérica por su enfoque en la excelencia de servicio”, indicó la responsable del complejo.

El programa de estándares identificados y auditados aborda 10 áreas clave que incluyen: Servicio al Cliente, Calidad en Operaciones, Relaciones con Talento Humano, Salud, Seguridad, Manejo de Emergencias, Integridad Financiera, Relaciones con la Comunidad, Responsabilidad con el Medio Ambiente, Relaciones Industriales y Relaciones con Proveedores.

La Asociación Internacional de Palacios de Congresos (AIPC) representa una red global de más de 175 recintos en 58 países que involucra a más de 900 profesionales activos en niveles gerenciales. “Está comprometido con fomentar, apoyar y reconocer la excelencia en la gestión de centros de convenciones, basado en la experiencia y habilidades de sus miembros a nivel internacional a través de una completa gama de programas educativos, investigativos, de relacionamiento y de estandarización”, según el organismo.

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