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Aventaja también en su influencia a la familia y amigos

TripAdvisor aventaja a las OTA como generador de reservas hoteleras directas

9 octubre, 2013

TripAdvisor se ha convertido en líder como generador del tráfico de reservas hoteleras directas en la website del hotel, superando incluso a las agencias online (OTA).  Así lo confirma un estudio basado en los datos ofrecidos por 15.000 clientes de hotel en 2013 elaborado por WIHP.

Según el informe, el primer puesto es para TripAdvisor, seguido de las recomendaciones de amigos y familiares, y el tercer puesto es para las OTA este año.

Sin embargo, según datos anteriores del estudio esta situación no era así en los años anteriores. En 2012 y 2011 el orden era el siguiente: Amigos y familia, OTA y TripAdvisor. Los datos del informe demuestra que las agencias online han estado perdiendo influencia en las reservas directas en los últimos dos años.

TripAdvisor aventaja incluso a los consejos de amigos y familiares. #shu#.TripAdvisor aventaja incluso a los consejos de amigos y familiares. Imagen Shutterstock.

Los agentes de viajes han mantenido su influencia intacta en estos años mientras que Facebook y los blogs la han perdido ligeramente.

En una reciente presentación de resultados, TripAdvisor habló sobre el fuerte impacto de su nuevo metabuscador y cómo este estaba quitando tráfico a las OTA.

Fuente: tnooz.Fuente: tnooz.

Según la encuesta de WIHP, este aumento de la influencia de TripAdvisor puede deberse a la estrategia de la compañía y a su mayor facilidad para manejarse con los hoteles independientes. WIHP también dice que los social media no son una buena herramienta de marketing, sino una buena herramienta de relaciones públicas que los hoteles pueden usar para comunicarse con sus clientes.

Puede visitar el artículo de referencia en: TripAdvisor shows who is the boss, top source for direct hotel bookings.

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Comentarios 1
Avatar Isabel Creus Isabel Creus hace 4 años
Totalmente de acuerdo contigo , no es de recibo que los que estamos pagando un perfil plus y ademas intentando hacer campañas en google etc se nos redirija a la web de Ota´s , Que sentido tiene entonces el perfil plus .... en cuanto a la ayuda de Trip al hotelero creo que es mas al cliente ya que algunas de las criticas segun hemos hablado con ellos se pueden hacer solo por el hecho de haber reservado y haber cancelado , es decir desde el primer contacto con el establecimiento sea una ota o directamente a pesar de que el clietne finalmente no se alojase en el establecimiento . Vamos que vale todo . Creo que estamos traspasando el limite de ciertas cosas ya que simplemente escribiendo pueden destruir tu reputacion en un momento