España: Best Western quiere doblar su cifra de asociados en un plazo de cinco años

La Cadena Best Western España presentó ayer su nuevo folleto profesional y su estrategia de desarrollo para el 2003. En la actualidad, España cuenta con 27 hoteles asociados. La estrategia de expansión de la compañía contempla doblar esta cifra en los próximos 4-5 años y llegar a los 50 hoteles asociados. Los hoteles asociados pagan una cuota anual por la gestión del servicio de reservas BW, y la parte de la cuota que no haya sido consumida anualmente, se devolverá íntegramente a cada socio hotelero. Su estrategia de expansión responde básicamente a la necesidad de dar más servicio a los clientes, puesto que un alto porcentaje se queda sin habitación a través del servicio de reservas BW, ya que los hoteles no quieren dejar toda su disponibilidad a la cadena, prefiriendo diversificar su clientela. Con el fin de promocionar esta fórmula, la Best Western ha editado una serie de folletos publicitarios, una guía de hoteles de todo el mundo (son 4.000) y fijará sus objetivos en los hoteles potencialmente interesantes. En cualquier caso, la directiva de Best Western es conscientes de la barrera de entrada que existe en el mercado español, puesto que hay marcas mucho más conocidas (como NH o Sol Meliá) y que los hoteleros independientes son reticentes a esta fórmula de asociarse en cadena, sobre todo en hoteles de carácter familiar vacacional, que son uno de los objetivos buscados. En cualquier caso se trata de una forma innovadora, económica y muy rentable de expandir la notoriedad nacional e internacional de hoteles tradicionales, y una apuesta de futuro para el negocio hotelero español. En el acto de presentación estuvieron presentes José Luis Diana, director general, y Miguel Matas, Presidente de BW España, así como el director del hotel Best Western Subur Maritm de Sitges, junto a los Consejeros Antonio Núñez (del Best Western Santo Domingo) y Fernando Osorio (Best Western Dante de Barcelona) y José Luis Gutiérrez (Best Western Carlos V de Madrid). La Cadena Best Western es una asociación sin ánimo de lucro, cuyo objetivo es contar con socios hoteleros en todo el mundo, para que los clientes accedan a estos hoteles a través del servicio global Best Western, y ampliar así su cartera de clientes y su notoriedad a nivel internacional. Cada socio hotelero mantiene la independencia de la gestión de su hotel, así como su identidad, ya que se trata de un sistema de licencias y no de franquicias, al mismo tiempo que se beneficia de la presencia internacional de esta cadena para contar con clientes de todo el mundo. Se trata, en palabras del presidente de BW España, Miguel Matas, de "hacer marca", introducirse en los hábitos vacacionales y de negocios de los clientes potenciales. Ser miembro de la Cadena Best Western obliga a los hoteleros a poner a disposición de la cadena un mínimo del 10% de habitaciones, que puede ascender a más, según las necesidades de cada hotel. Los socios españoles están en un 30% de media, dejando el resto de ocupación a otros clientes de los diferentes hoteles. (Patricia Rico, HOSTELTUR/ Madrid)