Infografía de HotelNewsNow sobre un estudio de Oracle Hospitality y Phocuswright
Tecnologías que los clientes buscan en la habitación de hotel
Publicada 14/03/17
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- Uno de cada tres huéspedes preferiría poder controlar las luces y la temperatura de su habitación con una tablet facilitada por el hotel
- El 75% utiliza los servicios de entretenimiento en la habitación
- Ocho de cada diez clientes se conectan al wifi del hotel
Un reciente estudio sobre los clientes hoteleros en Estados Unidos realizado por Oracle Hospitality y Phocuswright muestra sus claras opiniones sobre el wifi en la habitación, el control de luz y temperatura, entretenimiento y el servicio de limpieza asistido por la tecnología, como se refleja en esta infografía de HotelNewsNow.
Servicio de limpieza
- El 35% quiere que utilicen la tecnología para planificar la limpieza de la habitación.
- Al 26% le gustaría recibir una notificación en su smartphone cuando vaya a ir a su habitación la camarera de pisos.
Temperatura y luz
- El 32% preferiría poder controlar las luces y la temperatura de su habitación con una tablet facilitada por el hotel.
- El 27% querría hacerlo desde su propio dispositivo.
- El 25% se decanta por la opción de activación por voz.
Entretenimiento en la habitación
- El 75% utiliza los servicios de entretenimiento en la habitación.
- El 25% está “extremadamente interesado” en escuchar música desde su dispositivo.
Wifi
- El 82% de los clientes se conecta al wifi del hotel.
- Al 66% le gustaría que la conexión fuera más sencilla.
- El 33% está descontento con las dificultades que presenta la conexión.
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