Diario 5353 19.08.2018 | 15:15
Hosteltur: Noticias de turismo
La operadora ferroviaria asegura que las visitas aumentan un 927% hasta las 9:00 h

Colapsa la web de Renfe con la venta de los primeros billetes AVE a 25 €

25 abril, 2017
  • Para las 10:00 de la mañana, Renfe ya había vendido 18.500 billetes para los trenes AVE de la primera tanda de 25.000 lanzados a 25 € dentro de la promoción aniversaria
  • Según la operadora ferroviaria, la oferta ha batido todos los récords con cifras sin precedentes en la historia de la compañía, aumentando las visitas un 927% y colapsando el portal
  • No obstante, la situación también ha repercutido en las redes sociales, especialmente en twitter, donde los usuarios han dado rienda suelta al malestar por no encontrar la promoción

Para las 10:00 de la mañana, Renfe ya había vendido 18.500 billetes de trenes de Alta Velocidad, de la primera tanda de 25.000 lanzados a 25 € dentro de la promoción 25 Aniversario AVE. Según la operadora ferroviaria, la oferta ha batido todos los récords con cifras sin precedentes en la historia de la compañía, "lo que ha repecutido" en su página web, aumentando las visitas un 927% y colapsando el portal, a pesar de que, según asegura, "habían reforzado el sistema con un servidor adicional". No obstante, la situación también ha repercutido en las redes sociales, especialmente en twitter, donde los usuarios han dado rienda suelta al malestar que ha provocado no encontrar la promoción anunciada nada menos que por el propio presidente del Gobierno.

Según Renfe, entre las 00:00 horas y las 09:00 de este martes, se han producido 391.621 visitas a la web, lo que supone un volumen de entradas ocho veces superior al habitual (el martes pasado, en ese mismo período, se produjeron 42.210 visitas a la web). "Este volumen supone un aumento de un 927%. Este aumento inusual de visitas a la web ha provocado problemas de saturación de la página, a pesar incluso de que la compañía reforzó el sistema con un servidor adicional durante el día de ayer, previendo un aumento del volumen de visitas".

Colapsa la web de Renfe con la venta de los primeros billetes AVE a 25 €Colapsa la web de Renfe con la venta de los primeros billetes AVE a 25 €

Los portavoces de la operadora han señalado que "la compañía quiere ofrecer sus disculpas a todas las personas a las que la saturación de la web haya podido ocasionar alguna molestia".

La avalancha de visitas se ha concentrado en varios momentos durante la madrugada (especialmente tras las 00:00 horas, momento de inicio de la promoción) y a primera hora de la mañana (especialmente a partir de las 07:00 y hasta las 10:00h). "Esta avalancha ha provocado momentos de saturación de la web, a pesar de lo cual se han vendido un total de 18:500 billetes de esta nueva promoción, que ha roto todos los esquemas previos de lanzamientos promocionales realizados por Renfe en los últimos años".

Por todo ello, Renfe anuncia que tomará medidas inmediatas para evitar estos problemas de saturación cara a las próximas promociones.

El mayor impacto

Ante las cifras, Renfe asegura que la promoción #25AniversarioAVE se ha convertido en la que mayor impacto ha conseguido de las lanzadas por la compañía.

Y viendo twitter, sin duda. Éstos son solo algunos ejemplos (ver pdf adjunto

):

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Comentarios 1
Avatar jjrs jjrs hace 1 año
Es una campaña totalmente injusta e improcedente. ¿cómo es posible que sólo tengan derecho a este privilegio de precio especial/chollo los particulares y agencias que trasnochen y sean los primeros en acceder antes de que se produzca el colapso, dejándonos a los demás fuera del asunto?? ¿cómo se lanza con tan poco tiempo de venta que no nos permite acceder a la mayoría?? Además, se trata de un precio tan especial y fuera de lugar, que no es una promoción, sino un regalo a costa de todos, incluso de los que no pueden viajar ni están próximos a una estación del AVE, y lo más seguro es que sólo sirva para que los clientes se crean que este es el precio normal y nos sigan pidiendo los billetes del chollo, que sólo se despacharon en precario, el resto del tiempo, o sea, para hacernos perder el tiempo.