Diario 6034 24.10.2020 | 17:36
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Contra lo que consideran “deslealtad” de algunos proveedores

Agentes de viajes se unen en la plataforma ‘Indignados del Turismo’

Aseguran representar a más del 25% de las agencias independientes 5 agosto, 2011
  • “Muchos proveedores nos ven como sus principales enemigos, cuando en realidad somos sus principales clientes”.
  • “De momento nos estamos organizando por provincias para ir llegando a todas y cada una de las agencias independientes del país”

Agentes de viajes independientes han creado una plataforma en Facebook  para defender sus intereses frente a lo que entienden que es “deslealtad por parte de muchos proveedores del sector”. El grupo cuenta actualmente con 553 miembros.

Los creadores del grupo, que prefieren mantener por el momento su anonimato, han explicado a HOSTELTUR que éste surgió “a raíz de las injusticias” que asegura sufren las agencias de viajes, y para reivindicar “un trato profesional” por parte de todos los proveedores.

“Trato profesional lo entendemos como esa forma de actuar con honestidad hacía las agencias, respetando nuestro trabajo como impulsores y asesores, y el reconocimiento económico de nuestra labor, aportando clientes de calidad a las empresas y destinos turísticos, cosa que actualmente está absolutamente infravalorada”, y añaden que “muchos proveedores nos ven como sus principales enemigos, cuando en realidad somos sus principales clientes”.

Distribución online: ¿un ingreso mínimo?

Los agentes piden que se les respete comoel canal de distribución que les ha ayudado a crecer y del que han ido de la mano durante tantos años”. Consideran que, si los proveedores afirman que la distribución online supone para ellos “un ingreso mínimo en su facturación”, no entienden por qué la apoyan.

“¿Para qué quieren arriesgarse a perder 5000 distribuidores por un incremento mínimo en su facturación?”, se preguntan.

Medidas legales

La plataforma tiene previsto tomar medidas legales. “Decidiremos en su momento si serán judiciales, extra-judiciales o ambas a la vez”. Aseguran que no irán contra todo el sector de proveedores, porque “aquellos que saben que juegan limpio, nos han llamado para felicitarnos por la iniciativa”. Actualmente están archivando los casos concretos, poniéndose en contacto con los proveedores responsables para informarles de su desacuerdo con sus prácticas.

“A partir de ahora, recomendamos que empiecen a considerar a esas agencias pequeñitas como una oficina más de las 5000 que hay repartidas por toda la geografía. No hay ninguna red minorista en España que represente más de un 25% de las 5000 agencias independientes que somos en el país”.

Añaden que las medidas que se están barajando se han estado “comentando desde hace mucho tiempo en asociaciones, grupos de gestión, foros, etc.”, aunque barajan poner en marcha nuevas iniciativas para mostrar su determinación.

“Somos muchos, tenemos muchas razones y tenemos los medios para coordinar las acciones que se determinen tomar. De momento nos estamos organizando por provincias para ir llegando a todas y cada una de las agencias independientes del país, que estamos seguros se van a unir a la causa, porque es un tema tan delicado como que el futuro de todos nosotros está en juego”. Actualmente aseguran representar a más de 550 agencias “y tenemos más de 130 solicitudes de acceso a la plataforma pendientes de confirmar sus identidades e incorporarlas”.

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Comentarios 5
No es bueno ir por la vida amenazando al prójimo, aunque ese prójimo no esté por la labor de darnos el pan de cada día. Pero si es coherente trabajar con aquellos proveedores que de manera honesta tratan a las agencias de viaje como lo que son, una cadena de distribucion que añade valor a su producto, captando clientes en las agencias y asesorándole en su proceso de reserva. Lo lógico sería apoyarse en esos proveedores también independientes que no se dirigen al cliente final y actúan realmente como mayoristas, no como touroperadores al estilo europeo, es decir yo me lo guiso yo me lo como, pero claro....gracias a la ingente labor de TODAS las agencias de viaje vendiendo a las mayoristas de las agencias verticales y al poco interés por parte de los grupos de gestión en trabajar en esa línea (lógico si nos atenemos a que viven de los rapeles de TODAS las ventas), pues tenemos a nuestro sector mayorista copado por las mayoristas de las grandes redes verticales. Ponle ahora el cascabel al gato....
Avatar Daniel López Daniel López hace 9 años
Ahora tenemos la saltén por el mango. Deberíamos abandonar la compra totalmente de los mayoristas y hoteles que han dado el paso de apartarnos como clientes, y centrarnos en los que nos apoyan, para de verdad darles donde más les duele, el dinero. No quieren ganar más vendiendo directamente?, pues ahora no van a ganar ni un duro. Trasladar y dar a conocer la "Lista Negra" que se está confeccionando a todas las agencias, para que todo el mundo las tenga en cuenta.
El problema esta que si el proveedor considera que el intermediario no le aporta valor a su negocio, prefiere prescindir de el. Puede que el proveedor se equivoque, o no, pero eso solo se demuestra aportando valor al proveedor y al cliente. No es fácil. La industria de revelado de fotos esta cabreada con los de las camaras digitales.. es el nuevo mundo nuevo, cuyo rumbo no esta muy claro.
Avatar Teresa Sans Teresa Sans hace 9 años
Como agente de viajes independiente me gustaria saber como unirme a esta plataforma y luchar contra estos proveedores, incluidas compañias aereas que cada dia nos dan por el traste, me ha parecido genial la idea
como agente de viajes independiente apoyo totalmente esta iniciativa, creo que ya es hora de que nos unamos para defendernos, apoyarnos y combatir las muchisimas injusticias que sufrimos por algunos proovedores.

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