Coffee and travel, nuevas fórmulas de relación de la agencia con el cliente

En un ambiente marcado por motivos relacionados con la salud y la espiritualidad, el cliente que entra en la agencia de viajes Gaia Sva puede consultar su oferta de viajes, pero también tomar un café o cenar. Y es que esta agencia cántabra, creada por Marlys Uripero es una nueva iniciativa de creación de agencia de viajes combinada con otros servicios, como un café.

Esta agencia, integrada en el grupo Dit Gestión nace ante “la proliferación de las agencias online y de las grandes redes, que ha hecho reflexionar a muchas agencias sobre la viabilidad de la agencia de viajes estándar, convencional, física con local en la calle”, señala a este diario el presidente de ese grupo de gestión, Jon Arriaga.

Gaia Sva va a ofrecer menús relacionados con los diversos países de venta, así como presentaciones musicales, exposiciones o charlas temáticas con el claro objetivo de ofrecer un valor añadido al cliente que desea comprar un viaje “de forma relajada y segura de la mano de un profesional, o simplemente disfrutar de un acomida con sus amigos, pareja o hijos y de paso poder ver destinos o planificar futuras vacaciones o escapadas”, indica Marlys Uripero.

Expansión

La primer agencia o coffee & travel se ha abierto en Laredo (Cantabria), y el objetivo de Uripero es extender el modelo por toda la Península en función de acuerdos con agencias ya existentes o nuevas aperturas. Dentro de los objetivos de Gaiasva se encuentra también los viajes tematizados, con especial incidencia a los relacionados con salud y espiritualidad.

Con esta iniciativa se intenta conseguir, por un lado optimizar los costes que suponen el local, con sus gastos añadidos, pero sobre todo el poder ofertar un servicio acorde a las necesidades del mercado actual. Combinar viaje con ocio y relax.