España: Constituida ASDETOUR, la primera asociación de defensa del turismo

La primera asociación especialmente creada hace un año para la defensa del Turismo, ASDETUR, ha entrado en funciones este mes de enero, informan sus organizadores en un comunicado de prensa remitido a Hosteltur.

La primera asociación especialmente creada hace un año para la defensa del Turismo, ASDETUR, ha entrado en funciones este mes de enero, informan sus organizadores en un comunicado de prensa remitido a Hosteltur.Esta asociación, cuya actividad está basada en un servicio público, de información, consulta y asistencia legal y jurídica, dirigida especialmente a los turistas extranjeros que visitan el territorio español, así como a los viajeros españoles que se desplazan a destinos internacionales y nacionales, está integrada por un grupo de profesionales del sector y apoyada por una asesoría jurídica especializada, que garantizan y velan por la calidad e imagen turística de España. ASDETOUR tiene como principales objetivos cuidar los intereses y derechos de los turistas, así como una mejora en el servicio de atención al cliente. Problemas tan comunes como el overbooking, pérdidas de equipaje, retrasos, cancelaciones de viajes e incidencias en el alojamiento tienen cabida en la asociación. Otra de las prestaciones que facilita son directorios de embajadas, consulados u oficinas de turismo en España. Es de resaltar que desde hace un año lleva realizando cursos, seminarios y conferencias para formar a los futuros profesionales del turismo y asesorar a empresarios de este sector. Cualquier consulta que se quiera realizar se puede hacer bien a través de la página web, www.asdetour.com. Si por algo se caracteriza, es por su constante contacto con el cliente, prestando ayuda en cualquier momento y a cualquier hora. Con ASDETOUR colaboran entidades tan importantes como Adarve Corporación Jurídica, despacho de más de 80 letrados, cuyas oficinas se encuentran repartidas por todo el país, además de tener presencia a nivel internacional. Asimismo, Adarve es el único miembro en España de Telfa (www.telfa.org), prestigiosa asociación internacional de despachos de abogados, lo que permite a sus clientes una cobertura global en las diferentes áreas del derecho. Por otro lado, la asociación participa también con Fair Trials Abroad, asociación dedicada a ayudar a ciudadanos de la UE, acusados injustamente de algún delito en otro país distinto del suyo. Adrián Hall, Presidente de ASDETOUR, asegura que "la gran esperanza de esta asociación es que se devuelva el poder al turista. Esto lo conseguiremos informándole de sus derechos, animándole a quejarse, facilitándole las reclamaciones y demostrando los resultados. La conciencia de este poder es importante para cualquier consumidor, pero más todavía para el turista que está gastando mucho dinero para poder disfrutar de unas pocas semanas al año". Con el lema de "El defensor del turista, la justicia asegurada", la Asociación para la Defensa del Turismo estará presente en la Feria Internacional de Turismo, FITUR 2003, para presentar su labor como organización pionera en la defensa de los intereses y derechos del turista. Aprovechará el marco inigualable de esta cita para presentar su página web, portal de turismo que cuenta con todo tipo de información para el viajero y el profesional del sector, y entablará lazos con los agentes turísticos del mercado (hoteles, compañías aéreas, paradores, Administraciones, etc). (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com) 

Comentarios 1

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jose castillo29/12/2009 0:12:00

Hola, despues de buscar informaciones y demas datos a traves de internet veo esto y por ello les envio este email con el fin de explicar brevemente mi caso y esperar que me digan su parecer para seguir el camino adecuado.
En el 2008 relize varios vuelos transoceanicos, menos uno los 4 restantes fueron con retraso de un dia, hicimos las reclamaciones oportunas ( incluso tuvimos que pagar n vuelo en 3 ocasiones por las cancelaciones o retrasos ) en el momento pero hasta la fecha seguimos sin respuesta alguna apesar de que de vez en cuando tambien les enviaba emails reclamando y comentando sobre lo sucedido pero sigo sin respuesta, creen que deberia demandar ya judicialmente y reclamar lo que me corresponda ? y porque medio. ?

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