Diario 5689 16.09.2019 | 12:46
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. El 54% de los viajeros sufre incidentes, según CWT

Olvidarse el móvil es lo que más estresa al viajero de negocios

25 julio, 2019
  • La habitación de hotel con falta de privacidad es lo que más moleta al viajero corporativo
  • Los viajeros de negocios valoran positivamente su experiencia de viaje a pesar de que el 54% sufre contratiempos
  • El estudio revela que la experiencia hotelera es un factor determinante a la hora de medir la satisfacción general con el viaje

Más de la mitad (54%) de los viajeros de negocios ha experimentado algún contratiempo mientras viajaba por trabajo en el último año. Un 52% ha sufrido retrasos en sus vuelos y un 40% cancelaciones. A pesar de ello, la gran mayoría de los viajeros de negocios de todo el mundo (86%) dice sentirse satisfecha con sus experiencias de viaje. Así lo revela el recientemente relanzado Business Traveler Sentiment Index™ de GBTA, elaborado conjuntamente con RoomIt by CWT™, la división de distribución hotelera de CWT.

Dado el gran porcentaje de ellos que sufre contratiempos con sus vuelos, no es de extrañar que estos sean uno de los factores con más influencia sobre la experiencia de viaje. No obstante, los componentes del viaje más estrechamente relacionados con la satisfacción de los viajeros son los relativos al alojamiento, incluyendo la estancia en hoteles convenientemente situados, la reserva de billetes de avión y de hotel, el proceso de registro de entrada y salida del hotel, y el pago del viaje.

Los hoteles bien situados y un buen acceso wifi encabezan la lista de factores más importantes para los viajeros de negocios. Los viajeros frecuentes de Latinoamérica (52%) y Norteamérica (44%) son mucho más propensos a querer alojarse en un hotel bien situado que los de Europa (32%) o Asia Pacífico (30%). Además, para los viajeros latinoamericanos contar con un buen acceso wifi es más importante (60%) que para los viajeros de Norteamérica (47%), Europa (37%) o Asia Pacífico (35%).

Estrés y molestias

Según el informe de CWT, los factores que más estrés genera a los viajeros de negocios durante sus desplazamientos son el olvido de cosas que considera imprescindibles, como el móvil, el cargador del portátil o algún elemento de la vestimenta.

Mientras que, entre las molestias destacan la falta de privacidad o el comportamiento de otros viajeros, tanto en el entorno del alojamiento como en el del vuelo.

Un 83 % valora las instalaciones deportivas

A menudo los viajes frecuentes pueden ser percibidos como una carga para la salud, no obstante, los viajeros de negocios cuidan su salud y bienestar cuando están fuera de casa. A la hora de reservar, más de ocho de cada diez viajeros (83%) tienen en cuenta las instalaciones del hotel para hacer ejercicio o su proximidad a zonas peatonales, y es que un 50% de los viajeros de negocios dice sacar tiempo para hacer ejercicio en prácticamente cada viaje y casi un cuarto (23%) afirma hacer deporte con más frecuencia cuando viaja por negocios que cuando está en casa. Mientras que la mayoría de los viajeros se conforma con correr por los alrededores del hotel o usar el gimnasio, un 43% desearía que los hoteles ofrecieran hot yoga, un 33% CrossFit y un 32% meditación.


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