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El club Cantabria Gran Reserva será el "buque insignia" del turismo rural en la región

10 febrero, 2003
El consejero de Cultura, Turismo y Deporte del Gobierno de Cantabria, José Antonio Cagigas, apuesta por el Club de Calidad "Cantabria Gran Reserva" como "buque insignia" del turismo rural en la región, que sirva como "referencia" para el resto de establecimientos y que, de esta forma, se eleve la calidad del servicio turístico cántabro en su conjunto.
El consejero de Cultura, Turismo y Deporte del Gobierno de Cantabria, José Antonio Cagigas, apuesta por el Club de Calidad "Cantabria Gran Reserva" como "buque insignia" del turismo rural en la región, que sirva como "referencia" para el resto de establecimientos y que, de esta forma, se eleve la calidad del servicio turístico cántabro en su conjunto. Cagigas realizó esta reflexión el pasado viernes ante los gerentes de los diferentes establecimientos que configuran este Club, reunidos en el Palacio de la Magdalena para dar la bienvenida a los nueve establecimientos que se incorporan al mismo y para firmar la carta de compromiso que les obliga a estar en permanente búsqueda de la "excelencia" en el servicio. Durante su intervención, Cagigas expresó la intención de la Consejería de establecer un "límite inflexible" del número de establecimientos que forman el Club, con el objetivo de formar algo así como un Ibex-35, en el que nadie entra sin que alguien salga antes. Ello conlleva un permanente cumplimiento de los compromisos adquiridos, que en próximos años serán más exigentes, de manera que la marca del Club de Calidad sea una "garantía" para los clientes y una referencia para el resto de establecimientos. Para ello, se han establecido sistemas de auditoría de los establecimientos, con visitas del "turista anónimo", que realizará un informe sobre el servicio, y que volverá al establecimiento tiempo después para comprobar si se han realizado las mejoras sugeridas. Hizo referencia el consejero también a la formación, terreno en el que apostó por consensuar la estrategia de las diferentes instituciones que la prestan, de forma que se organicen cursos más eficaces y que respondan a la auténtica demanda de los profesionales. En cuanto a la promoción, destacó Cagigas los cuatro ejes de la misma en el año 2003: el Año de la Prehistoria en Cantabria; el Museo Marítimo; los Picos de Europa; y, debido a la catástrofe ecológica del Prestige, el Medio Ambiente. En este sentido, destacó que en breve plazo se inaugurarán nuevas infraestructuras que permitirán atraer más turistas a la región. De hecho, anunció que se prevé inaugurar el acceso y centro de interpretación de la cueva de El Castillo el próximo 15 de febrero a las 12:00 horas; el Museo Marítimo el fechas cercanas al 11 de abril; y la nueva estación del Teleférico de Fuente Dé y centro de recepción de visitantes en febrero o marzo. El Club de Calidad 'Cantabria Gran Reserva' está formado por 34 establecimientos hosteleros rurales, entre casonas, posadas y hoteles. Todos ellos han firmado este viernes un compromiso que les obliga a buscar la excelencia en el servicio, respetando los valores representativos de la marca: "autenticidad, confort, tranquilidad, calidez, personalización, profesionalidad e integración del negocio de alojamiento en el destino turístico".

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