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Viajes Mapfre obtiene la Q de Calidad Turística

11 febrero, 2003
Viajes Mapfre, compañía propiedad de MAPFRE ASISTENCIA, ha obtenido la certificación Q de Calidad Turística emitida por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), entidad privada e independiente de Certificación de Sistemas de Calidad, informa la agencia en un comunicado remitido a HOSTELTUR.
Viajes Mapfre, compañía propiedad de MAPFRE ASISTENCIA, ha obtenido la certificación Q de Calidad Turística emitida por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), entidad privada e independiente de Certificación de Sistemas de Calidad, informa la agencia en un comunicado remitido a HOSTELTUR. El distintivo "Q" se otorga a aquellas empresas que superan los niveles de calidad exigidos y reconocidos en las Normas de Calidad de Servicios del ICTE, garantizando a los clientes su continuidad en el tiempo gracias a los procedimientos de trabajo establecidos. "El hecho de haber recibido la "Q" de Calidad Turística nos llena de orgullo y nos anima aun más en nuestra continua apuesta por la mejora de la calidad" declara Primitivo de Vega, Presidente de Viajes MAPFRE. "Esta certificación nos alienta en nuestra labor y nos reafirma en el objetivo de ser punto de referencia para el viajero español ". Viajes MAPFRE ha obtenido la "Q" de Calidad Turística en todas y cada una de las áreas de trabajo que diariamente componen el conjunto de su actividad. Este reconocimiento se ha realizado por parte del ICTE, después de auditar sus procesos de trabajo y servicios de atención al cliente. Viajes MAPFRE es especialista en viajes de Convenciones e Incentivos, ofreciendo una total planificación y asesoramiento de estos eventos. Gracias a su reconocida experiencia y prestigio, la Compañía organiza uno de los mayores viajes de incentivo comercial en este país. Tras la adquisición del negocio minorista de Viajes Tivoli, la Compañía cuenta con 51 oficinas en España. (HOSTELTUR) (redacción@hosteltur.com)

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