Según Hoteles.com

Wifi gratis es el principal servicio para escoger hotel

Sólo un 11% está dispuesto a pagar por internet

El servicio más valorado por los viajeros a la hora de escoger hotel es el wifi gratis. Así se revela de un estudio realizado por Hoteles.com durante el pasado mes de enero basándose en la respuesta de 8.600 encuestados en 28 destinos.

El 34% afirmó que el wifi gratuito es su primera opción a la hora de escoger hotel cuando viajan por motivos de ocio o placer y en el caso de viajeros de negocios el porcentaje ascendió hasta un 56% que lo sitúan como su prioridad. Además, el 66% señaló desear que el wifi se convierta en un servicio disponible en todos los hoteles este 2013.

Este servicio desbanca así a otros que también han venido siendo muy demandados por los clientes, como el aparcamiento o el desayuno gratis (valorado por el 31%).

Cabe resaltar que tan sólo un 11% estaría dispuesto a pagar por tener internet en un hotel por lo que se resalta el carácter gratuito deseado por los viajeros.

Wifi gratis es el principal servicio para escoger hotel. #shu#Wifi gratis es el principal servicio para escoger hotel. Imagen Shutterstock

A la hora de pagar por servicios extras durante la estancia, la prioridad es la comodidad de la habitación ya que un 29% de los huéspedes estaría dispuesto a abonar un importe extra para disfrutar de buenas vistas, mientras que un 17% lo haría para que la habitación dispusiera de terraza o balcón.

El 23% resalta que el servicio tecnológico del que más le gustaría disponer en la habitación serían las cafeteras de última generación, seguidas de cerca con un 20% por el servicio de un solo control remoto de toda la habitación (iluminación, TV, climatización…). En tercer lugar, los huéspedes optan por un servicio de tablets con información útil y guías de ocio sobre el destino con un 15%.

Los encuestados también han valorado positivamente otras iniciativas, como el desayuno take away, contar una oferta gastronómica internacional, el happy hour o las catas de vinos. Además, un 23% desvela que la comida y la bebida ilimitada es el aspecto que más echa de menos a la hora de viajar y un 14% afirma que extraña cocinar durante sus vacaciones.

Respecto a estancias en hoteles de lujo, el 26% de los viajeros encuestados señaló que su servicio favorito es la disponibilidad de centro deportivo y/o spa. Las denominadas ‘toiletries’ (amenities de baño) son también un detalle realmente importante para el 21% de los huéspedes. Y entre los menos valorados en estos hoteles se sitúan el menú o o el servicio de apertura de cama.

Asimismo, el estudio también revela que los huéspedes no hacen uso de otros servicios ofrecidos en hoteles de todo el mundo como el teléfono de baño (35%) o el mini bar (28%), en este caso porque el precio de sus productos normalmente es demasiado elevado.

 

Comentarios 1

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Javier23/02/2013 11:02:09

Es increible y usurero que muchos hoteles sigan cobrando por wifi tarifas por 24 h

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