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Edición España. Con el fin de centrarse en el archipiélago como un destino seguro y responsable

Yaiza Castilla: hay que dar un giro estratégico a la promoción de Canarias

20 mayo, 2020
  • Tras el impacto de la Covid-19, las medidas de promoción requieren "un enfoque completamente distinto", indica la consejera de Turismo
  • El objetivo es difundir la imagen de destino preocupado por la seguridad integral de visitantes y residentes
  • "La imagen y la notoriedad de la marca Islas Canarias y de sus destinos insulares deben seguir siendo un activo de nuestra industria", añade

“En un escenario de cero turístico no es viable continuar con nuestra estrategia de comunicación como si nada hubiera pasado”, afirmó ayer en el Parlamento de Canarias la consejera de Turismo, Industria y Comercio, Yaiza Castilla. A su juicio, es importante adaptarse a los tiempos que corren y dar continuidad a la promoción “para lo que hemos optado por dar un giro estratégico de 180 grados en su desarrollo y centrarla en un enfoque 100% contextualizado al momento actual”, señaló

Explicó que las medidas de promoción que su departamento está llevando a cabo tras el impacto de la Covid-19, requieren de “un enfoque completamente distinto a lo que veníamos desarrollado con anterioridad”.

En la actualidad, la promoción requiere pasar del story telling, al story doing. “Está bien contar cosas, pero es mejor hacer cosas que sean relevantes para el destino, para la industria turística y para nuestros futuros visitantes", dijo la consejera

"La imagen y la notoriedad de la marca Islas Canarias y de sus destinos insulares deben seguir siendo un activo de nuestra industria turística, haciéndose presentes entre nuestros futuros visitantes, como así ha sido con una estrategia online en la que nos hemos posicionado en nuestros mercados emisores como marca cuidadora", agregó.

Se refirió a la importancia del proyecto de laboratorio global de seguridad turística que desarrolla su departamento, “no solo para hacer de la industria turística canaria un sector a la vanguardia de la seguridad, capaz de evitar, en la medida de lo posible, los riesgos asociados a esta pandemia, sino como una iniciativa con capacidad para proyectar hacia el exterior una imagen positiva y una imagen de destino seguro, fiable y responsable desde el minuto uno, cuando se decretó aquel cierre del hotel del sur de Tenerife que tanto ayudó a contener la enfermedad”, explicó.

La consejera de Turismo, Yaiza Castilla, ayer en el Parlamento de Canarias, guardando la distancia de seguridad con el presidente el Gobierno autonómico, Ángel Víctor Torres.

Para ayudar a difundir la imagen de destino preocupado por la seguridad integral de visitantes y residentes Turismo de Canarias ha activado un gabinete de comunicación con acceso a medios internacionales y capacidad de desarrollar acciones de contenido de marca en los principales mercados del archipiélago.

La principal línea promocional de Canarias es ésta, según Castilla: comunicar, con un lenguaje informativo y veraz, los avances del proyecto del laboratorio y poner de manifiesto su alcance global; así como apoyar la difusión de noticias positivas para nuestro turismo y contrarrestar, en la medida de lo posible, informaciones negativas.

“Ésta es hoy nuestra gran campaña promocional”, afirmó, “sin dejar de tener otras líneas plenamente operativas, como la desarrollada a través de redes sociales en las que Canarias sigue acompañando a sus seguidores con contenidos especialmente ideados para mantener la marca Islas Canarias viva en sus conversaciones", agregó.

Amenazas y oportunidades

Yaiza Castilla afirmó que “detrás de cada crisis, hay una oportunidad, y por ello ahora es momento para introducir la tecnología y la innovación aumentando el valor de los servicios prestados y la imagen de Canarias”.

Entre las amenazas se refirió a la situación internacional, de máxima inestabilidad social y económica debido a la pandemia, la apertura de fronteras incierta, la recuperación de la conectividad aérea gradual y lenta, el impacto de esta crisis en líneas aéreas y turoperadores, un menor poder adquisitivo de la población europea y de la demanda de viajes y, como peor escenario, no poder recuperar el turismo internacional hasta la aplicación mundial de la vacuna.

"Nuestras debilidades han cobrado ahora especial protagonismo por la alta dependencia de la conectividad aérea, programada y decidida por empresas internacionales”, señaló la consejera.

Además, recordó que más del 40% del empleo depende del sector turístico, “por lo que el primer impacto económico y el más difícil de sobrellevar va a estar en el seno de la sociedad canaria”.

En el lado positivo destacó que hay “importantes fortalezas que, usadas adecuadamente nos permitirán poner en valor algunos atributos determinantes para agilizar la recuperación de la actividad turística”.

"Somos un archipiélago aislado, con mayor capacidad de control de epidemias por sus limitadas vías de acceso. Además, somos el único destino de media distancia con capacidad de apertura segura de cara a la próxima temporada de invierno para el mercado europeo”, dijo Yaiza Castila

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