Tendencias
eRoom Meets: digitalización y sostenibilidad, claves en el sector hotelero
Publicada 21/06/22
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El pasado 1 de junio se llevó a cabo eRoom Meets, el espacio para conocer las tendencias del sector hotelero. En el encuentro se abordaron temas como la importancia de la sostenibilidad para afrontar los desafíos, las tendencias de los viajeros, cómo la hiperpersonalización de las experiencias de los huéspedes impulsa la modernización y la rentabilidad, y la importancia que las ayudas europeas representan tras la pandemia del COVID-19.
La sostenibilidad: punto focal de las ayudas europeas
Jesús Nuño, Senior Advisor en Hotelería y presidente del Consejo Social de la UCM, reconoció que si bien los esfuerzos deben destinarse a la eficiencia energética, es difícil llevarlos a cabo sin la inversión necesaria, por lo que confió en que tanto Europa como España ayuden a hacer frente a esas inversiones.
Jordi Ferrer, CEO de Hesperia World, destacó que la sostenibilidad es un tema complejo y todavía es una asignatura pendiente para las empresas del sector.
En este sentido, para José Luis Fernandez, director comercial de eRoom Suite, la digitalización interviene eficazmente para regular temas como la sostenibilidad, gracias a la información recopilada con tecnologías de vanguardia
Incidencias tecnológicas en el sector hotelero
La transformación tecnológica ha dejado de ser una alternativa para convertirse en necesidad, según aseguró Jordi Ferrer, que apuntó que modernizar la tecnología hotelera incide en el éxito a largo plazo para las marcas.
¿Conocer al nuevo viajero posCOVID asegura el éxito de la marca?
Los expertos aseguraron que los viajeros no deben verse como una masa o parte de una estadística, sino como personas reales que aportan información útil en el desarrollo de estrategias eficaces para la hotelería.
Por su parte, Cayetano Soler, socio de PWC, consideró que para el huésped el viaje comienza desde el momento de su inspiración y que si se estudian sus gustos podemos atraerlos y convertirlos en embajadores a futuro de nuestras marcas
Desde el punto de vista de Jordi Ferrer, los viajeros son los mismos, solo cambió su comportamiento, ya que ahora se preocupan por su seguridad y se inclinan por destinos nacionales, abriendo oportunidades de negocio locales más rentables.
José Luis Fernandez sostuvo firmemente que el campo hotelero debe mantener comunicación constante con el huésped, y eRoom Suite ofrece un universo lleno de soluciones tecnológicas enfocadas en llevar la hiperpersonalización del huésped durante su estancia y que sin duda alguna es la herramienta hotelera que está transformando el futuro de la hotelería.