El comercio electrónico en el turismo a debate en Hosteltur TV

El programa Hosteltur TV que cada jueves a las 21:00 horas emite Canal 4 de Mallorca, estuvo dedicado ayer al tema del comercio electrónico en el sector del turismo, y más concretamente el dirigido al turista y el dedicado al B2B. Este tema fue abordado por los especialistas José Manuel Ramírez, director ejecutivo de la firma especializada en sistemas de internet, Globalred; Javier Silvestre, director de distribución de Sol Melià; Terela Maseda, directora de producto de la central de reservas electrónicas Hotelbeds y el colaborador habitual del programa, el periodista especializado en turismo Pau Morata. A lo largo del debate quedó demostrado con ejemplos muy concretos que el comercio electrónico, pese a su juventud, es un mecanismo que ha llegado para quedarse y “que goza de muy buena salud” y precisamente gracias a ello, “crece muy rápido”, asegura José Manuel Ramírez y añade que en el mundo “cada día se cree más en internet” y por ello en el comercio electrónico, que cada día que pasa se extiende y se afinca en el sector del turismo, tanto en lo tocante a la venta de viajes turísticos, “donde internet se ha convertido en un importante apoyo al canal minorista”, como en la reserva directa de habitaciones en los propios hoteles, prestando un servicio las 24 horas del día y los 365 días del año; además de posibilitar al subsector hotelero hacer compras en cualquier país del mundo sin necesidad de desplazarse hasta el país de origen de los productos. Otro aspecto destacado en la tertulia fue la importancia que internet también tiene en la promoción turística, constituyendo la red de redes hoy por hoy uno de los principales vehículos promocionales que permite llegar, a un coste muy bajo, a prácticamente todo el mundo, por lo que los mensajes tienen un impacto mucho mayor que cualquiera de los demás medios promocionales actualmente existentes. Previamente y como es habitual, se ofreció, tras el informativo en el que se repasó la actualidad turística balear, una entrevista con Miguel Lladó, presidente de la Cámara de Comercio de Mallorca, Ibiza y Formentera, quien se refirió pormenorizadamente a las campañas promocionales turísticas lanzadas estos días por este organismo, una de ellas en colaboración con el Ibatur. Para Lladó, el turismo en Baleares “está considerado una exportación” y es por ello que la Cámara de Comercio le brinda su apoyo organizando diversas campañas promocionales en los principales mercados turísticos de Europa y el mundo. En tal sentido, y como uno de los ejemplos más destacados de la labor promocional en el sector turístico balear, Lladó citó una reciente campaña en Alemania, que “ha sido muy importante, con 25 millones de impactos”. Refiriéndose a la actual temporada turística en el archipiélago balear, Lladó comentó: “el invierno ha sido malo y este verano se están haciendo ofertas a precios muy bajos”, aunque se muestra confiado en conseguir mejores resultados en la temporada turística de 2004. (HOSTELTUR TV SE RETRASMITIRÁ EL PRÓXIMO SÁBADO 21 DE JUNIO A LAS 23.45 HORAS EN EL CANAL 4 DE MALLORCA.) (José A. Tamargo/HOSTELTUR) (tamargo@hosteltud.com)