AMEX afirma que el proveedor debe eliminar costes y remunerar al canal de distribución

En la industria del turismo de negocios el proveedor debe eliminar costes y remunerar al canal de distribución, esta es una de las conclusiones del estudio que American Express Viajes de Empresa ha encargado a Deloitte para evaluar el impacto en el sector de los viajes de negocios de la reducción de las comisiones aéreas. Ángel García Butragueño, director general de viajes de empresa de AMEX ha afirmado durante la presentación del estudio en Madrid, que "tenemos que aprender a vivir con lo que el entorno geopolítico nos está dando". También ha puesto de manifiesto la necesidad por parte de las minoristas de crear un valor diferente para que el cliente este dispuesto a pagar por el servicio que se le presta. El 51,% de las empresas encuestadas afirman trabajar en Management Fee, el 15,2% en Transaction Fee y el 27,3% en rappel. Las grandes empresas consideran que el nuevo modelo implantado por las compañías aéreas va a provocar la aparición de los costes de gestión por parte de las agencias y se va a incrementar el uso de nuevas tecnologías como sistemas de reservas en Internet. Sin embargo las empresas medianas y pequeñas tienen mayor desconocimiento y "no saben realmente lo que se le cobra como fee", según ha afirmado García Butragueño, y piensan que se producirá un descenso de las tarifas proporcional a la reducción de comisiones y cambios en las políticas de viajes para reducir gastos. En las agencias de viajes el nuevo modelo producirá cambios para reducir costes y se observará una tendencia a la reducción del precio medio del billete así como un incremento de las compañías de bajo coste. Esta nueva situación también provocará, según concluye el estudio un aumento de la competitividad de las agencias de viajes y riesgo de desaparición de las pequeñas y medianas. "Se está produciendo una consolidación de las minoristas que cada vez crecen más los grandes grupos" ha declarado García Butragueño. (Eva Carrasco/HOSTELTUR/Madrid) (redaccionmadrid@hosteltur.com)