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Hosteltur: Noticias de turismo

Marsans niega que la publicidad sobre su tarjeta sea engañosa y se plantea denunciar a la Asociación de Usuarios de Bancos

29 septiembre, 2004
"No podemos permanecer indefenso mientras nos difaman sin motivo", asegura a Hosteltur el director de Nuevos Proyectos de Viajes Marsans, Miguel Martín, en respuesta a la acusación de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE), en la se que considera que la agencia de viajes realiza publicidad engañosa sobre su tarjeta de crédito. Martín adelanta a este diario que "nuestro gabinete jurídico está estudiando el caso para ver qué acciones emprendemos contra esa asociación. Ellos difaman y, aunque demostremos que no tienen razón, nuestro prestigio queda "tocado". No lo podemos consentir".
"No podemos permanecer indefenso mientras nos difaman sin motivo", asegura a Hosteltur el director de Nuevos Proyectos de Viajes Marsans, Miguel Martín, en respuesta a la acusación de la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE), en la se que considera que la agencia de viajes realiza publicidad engañosa sobre su tarjeta de crédito. Martín adelanta a este diario que "nuestro gabinete jurídico está estudiando el caso para ver qué acciones emprendemos contra esa asociación. Ellos difaman y, aunque demostremos que no tienen razón, nuestro prestigio queda "tocado". No lo podemos consentir". Esta situación tiene su origen en una nota de prensa emitida por ADICAE en la que acusa a Viajes Marsans de "publicidad engañosa" de su tarjeta de crédito, indicando que la agencia publicita el abono de 100 euros por contratar con esta tarjeta y que ese pago no se efectúa en muchos casos. Una afirmación que Martín considera "una tergiversación, ya que en los anuncios se dice claramente las condiciones necesarias para ese abono". En la publicidad de Viajes Marsans se indica textualmente que "Marsans te regala 100 euros al comprar tus vacaciones con al nueva tarjeta Visa Marsans", añadiendo: "100 Euros (1) de regalo en la primera compra de Viajes Marsans. (1) MBNA abonará 100 euros en la cuenta de tarjeta Visa Marsans de un cliente siempre que el cliente realice un gasto igual o superior a 300 euros en Viajes Marsans durante los seis primeros meses desde la apertura de la cuenta. Oferta válida para tarjetas Visa Marsans solicitadas hasta el 31 de octubre de 2004. La solicitud de la tarjeta Visa Marsans está sujeta a un análisis previo de riesgo". "ESTA ASOCIACIÓN ACTÚA DE MALA FE Y BUSCA PUBLICIDAD GRATIS".- Tras la emisión de esa nota, el director de Nuevos Proyectos de Viajes Marsans indica a este diario que "me puse en contacto con el presidente de ADICAE para intentar aclararle las condiciones de la oferta, ante lo que éste manifestó su predisposición al diálogo, ahora, y en futuras ocasiones". Tras esa conversación, mantenida ayer por la mañana, la asociación emitió otro comunicado "ante nuestra sorpresa, en el que viene a decir que Marsans reconoce que su publicidad es engañosa, cuando esto es totalmente falso". Martín es contundente al asegurar que "la campaña publicitaria de los 100 euros de regalo es real y se ajusta rigurosamente a lo publicado. Esta asociación está actuando de mala fe, tergiversando la información y afirmando extremos que Viajes Marsans no ha reconocido. Viajes Marsans no ha reconocido nunca que su campaña publicitaria sea engañosa, desde el principio del lanzamiento de la promoción (en mayo de 2004), en nuestra publicidad se indicaban todos los requerimientos necesarios para beneficiarse de los 100 euros, todo ello aprobado por el Banco de España con las referencia 1229/04 y 1231/04". Y para ilustrar su acusación de "mala fe", Martín añade que "ADICAE miente al afirmar que decenas de clientes han presentado reclamaciones. En conversación telefónica realizada por Viajes Marsans con el presidente de esta asociación, Manuel Pardos, el 23 de septiembre, textualmente afirmó que lo que indicaban sobre que existían reclamaciones de decenas de clientes "era una expresión". En realidad no tenemos constancia de que haya habido reclamación alguna". Martín concluye indicando a este diario que "es lamentable la forma de actuar de esta desconocida asociación, que más que defender los derechos de los usuarios parece buscar publicidad gratis para darse a conocer". (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com)

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