"No somos un instituto meteorológico", responde la Dirección General de Comunicación Exterior a las acusaciones de ACAV por la falta de información sobre el huracán Emily

Con motivo de la llegada del huracán Emily, muchos turistas españoles que se encontraban en esos días disfrutando de sus vacaciones, sufrieron un perjuicio importante al tener que ser evacuados de urgencia o, en algunos casos, reubicados en destinos alternativos como la República Dominicana. Ante esta situación, muchos de los perjudicados han remitido quejas a las agencias de viajes mayoristas acusándolas de no haber informado adecuadamente sobre el riesgo que constituía este huracán. La Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) ha explicado en un comunicado que la información que disponían las agencias de viajes antes de que se produjera la catástrofe y, sobretodo, de qué fuentes oficiales se nutren las agencias para informar a sus clientes sobre la meteorología y riesgos de un destino turístico. ALERTA METEOROLÓGICA La gerente de ACAV, Marian Muro, ha declarado que cuando los viajeros llegaron a Cancún el 16 de julio, víspera de la llegada del huracán Emily, "no había información oficial alguna que alertase de la amenaza de un huracán en México". La web del Ministerio de Asuntos Exteriores que recoge la información sobre posibles zonas de riesgo de todos los países "no ha sido modificada desde el pasado 19 de mayo, por lo que ni siquiera ha reflejado el paso del huracán", criticó. Por ello, denunció que los datos de Exteriores no se corresponden con una "información veraz". Frente a estas declaraciones, fuentes de la Dirección General de Comercio Exterior han declarado a HOSTELTUR: "No somos un instituto de meteorología". Las fuentes manifiestan que dentro de su competencia entraba solamente el brindar información sobre el estado de los españoles luego del huracán. Además de dar la información necesaria sobre posibles disturbios, situación de la delincuencia, entre otros. En cuanto al Centro Nacional de Huracanes, con sede en Miami (EE.UU.), "la primera información oficial la emite el propio Gobierno mexicano el día 16 de julio a las 11 horas, por lo que difícilmente los turistas que ya estaban en Cancún ese día 16 podrían haber sido alertados antes de su salida de España", aseguró la gerente. Igualmente, "los medios de comunicación no se hicieron eco de la amenaza concreta que se ceñía sobre México hasta el domingo 17 de julio, cuando se desató la alarma y se cancelaron los siguientes vuelos con destino a Cancún". Finalmente, Muro explicó que, aunque las agencias disponen de la información que les suministran sus corresponsales en destino, "éstas carecen de oficialidad y siempre deben ser contrastadas con la difundida por el órgano competente", es decir, por el Ministerio de Asuntos Exteriores. Por todo ello, según Muro, "las agencias de viajes no pueden ni deben erigirse como portavoces, cuando el órgano competente se abstiene de emitir información alguna". (sección agencias/HOSTELTUR)(agencias@hosteltur.com)