Las empresas ahorran hasta el 45% de sus gastos de viaje gracias a programas internacionales de gestió­n

Este estudio, en el que han participado 240 gestores de viajes de empresa de todo el mundo, abordó­ el efecto de la globalizació­n sobre los programas de gestió­n de viajes corporativos. Si bien los resultados mostraron que estos programas está­n evolucionando todaví­a, un tercio de las empresas encuestadas ya ha implantado un programa internacional y un porcentaje muy similar (el 39%) ha implantado una polí­tica internacional de viajes con variantes regionales. Incluso en las empresas que no han implantado todaví­a un programa de este tipo, el 57% de los gestores de viajes señaló­ que sus polí­ticas eran homogé­neas en todas las regiones y moderadamente só­lidas. De las empresas que han puesto en marcha programas internacionales de gestió­n de viajes, el 41% ha conseguido ahorros de entre el 16 y el 30%, mientras que el 11% consiguió­ ahorrar entre el 31 y el 45% de sus gastos y el 4% redujo su factura de viajes má­s del 45%. El estudio puso de relieve que, para ahorrar costes a travé­s de sus programas internacionales de gestió­n de viajes, las empresas se está­n concentrando en automatizar procesos, utilizar herramientas que mejoran la productividad (82%) y aprovechar al má­ximo su mayor poder de negociació­n (86%). Aunque muchas empresas aspiran a automatizar aú­n má­s sus procesos clave, muchas otras todaví­a está­n intentando conseguirlo. Ademá­s, el 85% de los encuestados citó­ la integració­n tecnoló­gica como el desafí­o má­s importante a la hora de implantar un programa internacional de gestió­n de viajes. Principales conclusiones obtenidas Una de las conclusiones reflejó­ el esfuerzo por encontrar soluciones que se puedan utilizar en mú­ltiples mercados: actualmente, só­lo el 18% de los encuestados utiliza un ú­nico sistema de gestió­n de gastos en todas las regiones, mientras que otro 10% cuenta con uno en algunas regiones y el 28% no emplea ninguno. No obstante, la integració­n de soluciones de autorreserva como parte de un programa internacional de gestió­n de viajes ha obtenido mejores resultados. De hecho, la mayorí­a de las empresas (68%) ya está­ utilizando una. Otra conclusió­n interesante es que cuanto má­s gasta en viajes una empresa, má­s probabilidades tiene de implantar estas herramientas. Así­, el 96% de las empresas que gastan má­s de 100 millones de dó­lares en viajes ya está­ usando una solució­n de autorreserva. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)