El plan estraté­gico de Avasa potenciará­ los productos exclusivos y la venta online

Una nutrida representación de directores de agencias de Avasa se ha reunido con el fin de analizar la situación del sector y crear su plan estratégico. Han discutido sobre los puntos fuertes y débiles del grupo, sus planes para afrontar el futuro y cómo hacer para cubrir las necesidades del cliente actual.

Entre las cuestiones estudiadas, el grupo de gestió­n tiene previsto potenciar un plan de fidelizació­n de clientes. Una de las bases para dicho objetivo será­ la creació­n de un producto exclusivo con valor añadido y un enfoque dirigido a la venta de paquetes diná­micos. Esta nueva estrategia vendrá­ acompañada de un plan de formació­n de sus vendedores, con tres cursos adaptados a los diferentes productos Avasa, la creació­n de un nuevo curso intensivo para vendedores de nueva incorporació­n y cursos de té­cnicas de ventas enfocados a la fidelizació­n de los clientes. Por otra parte, Avasa se adapta a las nuevas tecnologí­as y busca incentivar la venta online de las agencias a partir del desarrollo de su pá­gina web. Asimismo, se prevé­ reactivar el plan de marketing, dirigido principalmente a aumentar la presencia de Avasa entre sus clientes, con dos elementos bá­sicos: una revista virtual ya existente y una revista en papel con tirada de 500.000 ejemplares y salidas trimestrales, que ayuden a las agencias en la labor ya mencionada de presencia y captació­n de nuevo negocio. Por ú­ltimo se busca continuar con el crecimiento del grupo en las regiones donde ya tiene presencia, persiguiendo mayor potenciació­n de su imagen de marca y aprovechamiento de recursos. Todos estos puntos conforman el plan de acció­n del grupo para los pró­ximos tres años que tiene como una de sus prioridades la de imprimir un sello personalizado a la marca Avasa. Al cierre de 2005, el grupo estaba integrado por 35 agencias con un total de 170 puntos de venta y obtuvo una facturació­n de 410 millones de euros. Secció­n Agencias(agencias@hosteltur.com) 

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