CEAVYT pedirá explicaciones al presidente de Renfe por "la desinformación y el caos" del inicio de año

CEAVYT va a enviar una carta al presidente de Renfe pidiendo explicaciones por lo que esta organización considera "una falta de respeto y consideración hacia las agencias de viajes" por la situación que se está generando en estos primeros días del año en los que Renfe no ha empezado a cobrar fees en su venta directa.

Tal y como publicaba ayer este diario, Renfe tenía previsto comenzar el año con un nuevo sistema retributivo para las agencias (bajar las comisiones del 8,5% al 0,5%, con un periodo de transición al 2% en el primer semestre) y cobrando un fee del 2,5% en su venta directa por internet, mientras que Adif cobraría el 3,5% en las estaciones. No obstante, según ha podido saber HOSTELTUR, el nuevo sistema se demorará un par de semanas debido a su proceso de implementación. El presidente de CEAVYT, José Manuel Maciñeiras, lamenta que este retraso (al margen de que las agencias hayan firmado o no el nuevo contrato) no haya sido comunicado a las agencias y del "caos y desinformación que estamos viviendo en estos días". "Le vamos a pedir explicaciones al presidente de Renfe y que tome medidas y explique a agencias y consumidores qué está pasando", añade Maciñeiras, quien considera especialmente grave la mala imagen que se está generando de aquellas agencias que empezaron a cobrar fees y el cliente ha comprobado que en la estación era más barato, "cuando en realidad ha sido la agencia la primera engañada". Por otro lado, CEAVYT sigue considerando "insuficiente" el 2% que plantea pagar Renfe durante los primeros seis meses del año e insiste en que la compañía debe reconsiderar su nuevo sistema retributivo. José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com) 
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Comentarios 2

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BRAVO4/01/2007 8:01:00

QUIEN CON NI"OS SE ACUESTA, CAGADO AMANECE
¿Qué más hace falta que os haga RENFE para que secundéis el paro de ventas?
Ánimo a los que están sin vender y suerte a los demás, que han tomado el camino equivocado.

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Angel Ruiz4/01/2007 10:01:00

Pedir explicaciones al presidente de Renfe, No, pedir la dimisión.
Con todo este asunto, solo puedo decir que el trato que estamos recibiendo de Renfe, no puede ser más déspota e injusto, pues después de tantos años de colaboración con ellos, comercializando y publicitando sus productos en nuestras oficinas, nos impongan con amenazas de rescindirnos los contratos, un sistema de ventas, en el que no nos quiere pagar nuestro trabajo, ni siquiera el costo que nos representa el tener que disponer de terminales, para la emisión de los billetes.
Nos imponen unas condiciones inaceptables, con una fecha de comienzo, basada en que ellos en su propias oficinas, van a aplicar ese cargo por servicio, para no entrar en una competencia desleal con su red tradicional de venta, pero nuevamente de forma unilateral y sin siquiera informar a las agencias, no lo aplican en sus puntos de venta.
Inadmisible, intolerable y todos los calificativos que se nos ocurran, y todo esto por la posición de dominio que da un monopolio.

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