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Retransmitirán en directo las inspecciones a las agencias andaluzas

21 septiembre, 2010
La Dirección andaluza de Consumo se dirigió el viernes a Antonio Távora,  presidente de la Federación Andaluza de Agencias de Viajes, avisando de que el lunes iría un inspector a su agencia, acompañado por los micrófonos en directo de Radio Nacional. "Les he dicho que no me puedo negar a la inspección, pero sí a que monten un show a nuestra costa", señala Távora.
Esta iniciativa se produce después e que la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía anunciara una campaña de inspección entre unas 200 agencias de las ocho provincias andaluzas. Previenen de publicidad engañosa o información errónea. Una iniciativa que ha despertado la indignación del sector andaluz, ya que ?presupone poner bajo sospecha a todas las agencias, cuando es un hecho que esta actividad es de las que menos reclamaciones recibe?, tal y como adelantó HOSTELTUR la semana pasada.
 
El siguiente paso de Consumo ha sido la llamada que recibió el viernes Antonio Távora, que además de presidente de la Federación Andaluza de Agencias de Viajes (FEAVA), y de la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla (AEVISE), es director general de su agencia, Viajes Távora.
 
Una llamada, de cuyo contenido ha informado a las agencias miembro de AEVISE y los presidentes de las asociaciones provinciales integradas en FEAVA. Távora señala que la Dirección General de Consumo le proponía que este lunes fuera un inspector a su oficina para realizar una inspección ?y que iría acompañado por periodistas con los micrófonos en directo de Radio Nacional?.
 
?Nos negamos a que Consumo monte un show a nuestra costa?
 
Távora les ha contestado que ?las agencias de viajes, somos empresarios y no delincuentes, y que la información que desde la Dirección General de Consumo han enviado a la prensa nos trata como tales delincuentes. Le he dicho que, como empresario, no me puedo negar a la inspección pero sí a que ellos monten un show a nuestra costa?.
 
En su respuesta a Consumo, el agente de viajes andaluz ha señalado que ?de acuerdo con las leyes, Consumo tendría que informar a los consumidores que las agencias de viajes como tales deben tener en su rótulo el CIAN (licencia) con el número completo y que, si disponen del mismo, quiere decir que están debidamente autorizadas por la Consejería de Turismo, habiendo aportado todos los avales y todos los seguros necesarios. Que la información que ellos han dado tergiversa el sentido de la ley, ya que lo clientes no tienen porqué saber vía Dirección de Consumo que para nosotros son obligatorio los avales y seguros en su posible beneficio; que si las agencias disponen del título es porque están autorizadas y en regla?.
 
?Que inspeccionen a Ryanair y Renfe?
 
Asimismo, Távora le he propuesto a Consumo ?que en lugar de hacer experimentos con nosotros los hagan con Renfe, a quien por varias vías los tenemos denunciados por intrusismo en nuestros sector, o que si lo que quieren es montar un show que lo hagan suspendiendo vuelos de Ryanair, ya que tenemos conocimientos de que en la actualidad existen 15 expedientes abiertos a esta compañía por publicidad falsa y otros diferentes motivos?.
 
Távora les ha informado ?que nosotros, en nuestra mayoría, somos agencias minoristas y que los programas que vendemos corresponden a agencias mayoristas que, en todo caso, son las responsables de las condiciones y contenidos de los programas. Si quieren tener más éxito en su show que sancionen a los grandes grupos verticales que son los que han inventado la guerra de cuentos y descuentos?.
 
?Competición? entre Consumo y Turismo
 
En esta iniciativa de Consumo, Távora aprecia un síntoma más del desencuentro existente en la Junta de Andalucía entre dos de sus áreas: ?He informado a la persona de Consumo que me ha llamado que nosotros no nos negamos a ningún tipo de inspección pero sí a que con nuestras pequeñas y medianas empresas monten un show y una ?competición" entre la Dirección General de Consumo y la Consejería de Turismo?.
 
José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com
http://twitter.com/JMaDelarosa
http://twitter.com/hosteltur 

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