Sólo un tercio de los viajeros de negocios reserva con el móvil
11 diciembre, 2010?Los viajes corporativos continúan mostrando un fuerte crecimiento?, afirma el presidente de Orbitz for Business, Frank Petito. De ahí que los viajeros estén volviendo a dar tanta importancia a ?eficiencia y flexibilidad? como al precio. Destaca que los usuarios ven que tiene a su disposición más opciones para ajustar el viaje a sus necesidades y en ello la tecnología juega un importante papel.
En este sentido, el informe también revela que el 75% realizó online la mayoría de las reservas, mientras que el 63% respondió que no es habitual reservar hotel y vuelo en la misma transacción. Sólo el 6% aseguro que hacía la transacción conjunta siempre.
Servicios auxiliares más deseados
La encuesta de Orbitz indaga en los servicios auxiliares preferidos por los viajeros del segmento business en aerolíneas y hoteles. Así, durante el trayecto áereo el top cinco de las preferencias está marcado por obtener un asiento de pasillo, prioridad para el acceso y embarque temprano, acceso club, asegurarse de contar con asiento en la parte delantera del avión y contar con espacio extra para las piernas, por este orden. Sin embargo, el acceso a internet no se encuentra entre los más demandados, porque precisamente los viajeros prefieren aprovechar ese tiempo para desconectar y prepararse para la jornada de trabajo.
En cuanto a lo factores más importantes que tienen en cuenta para reservar un hotel destacan la existencia de un programa de fidelización o de puntos, la proximidad al centro de reunión o evento, que cuente con servicios como wifi o gimnasio, que ofrezca la tarifa más baja dentro de su categoría, y el número de estrellas.
Ángeles Vargas (agencias@hosteltur.com)
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