Andalucía contará­ con oficinas virtuales para tramitar quejas

Las primeras experiencias se desarrollará­n en oficinas de turismo de Sevilla y Granada, y permitirá­n realizar reclamaciones sobre los servicios recibidos tanto en ese destino como en cualquier otro punto de la Unió­n Europea. Los consumidores podrá­n rellenar un formulario mediante el uso de una pantalla tá­ctil, que estará­ conectada al Centro Europeo del Consumidor. Su puesta en marcha es el resultado de un convenio de colaboració­n suscrito por las consejerí­as de Gobernació­n, Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucí­a y el Instituto Nacional de Consumo. HOSTELTUR (politica@hosteltur.com)