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Por hosteltur-np-100, en Innovación

ABTA ayudará psicológicamente a los viajeros en incidentes traumáticos

30 noviembre, 2007

El Centro para Crisis Psicológicas (CCP) ayudará a los miembros y clientes de ABTA a sobrellevar incidentes traumáticos vividos durante un viaje. La principal asociación turística del Reino Unido formada por 5.500 agencias de viajes y 900 turoperadores ha creado este producto con el fin de brindarles a sus asociados un apoyo real para el desarrollo de valor añadido en sus empresas, algo que repercutirá sin duda en una mejor satisfacción del cliente. EL CCP pone a disposición de los asociados una línea telefónica las 24 horas para ayudarlos a tranquilizar a los clientes que hayan sido víctimas de incidentes graves, como un terremoto, un tsunami o un ataque terrorista.