Air Europa advierte a las agencias que podría eliminar las comisiones "si no reaccionan"

"No entendemos la actitud de muchas agencias que siguen vendiendo más producto de aquellas compañías que peor las tratan comercialmente, en lugar de vender más de Air Europa, que seguimos pagando comisiones, aunque otras como Iberia ya hayan dicho que las van a eliminar", asegura Hoyos, quien advierte a las agencias que "no tenemos intención de aplicar la comisión cero ni dejar de cobrar fees en nuestra venta directa, pero si las agencias no reaccionan y no responden a nuestro apoyo, nos lo tendremos que plantear". Sobre la tendencia que se está dando en las relaciones entre las agencias de viajes y sus principales proveedores, caracterizada por la implantación de la comisión cero y el aumento de la venta directa, el subdirector general de Ventas y Marketing de Air Europa considera que las agencias "se están dejando comer terreno y no están aprovechando su gran fuerza de prescripción para redireccionar las ventas hacia los proveedores que, como Air Europa, les siguen reiterando su apoyo". En cuanto a la relación de otras compañías con las agencias, Hoyos indica que "Spanair ofrece en su web precios más bajos de los que ofrece a las agencias de viajes, e Iberia cobra a las agencias dos euros por las reservas en su web. Nosotros les ofrecemos a las agencias los mismos precios en nuestra web que a cualquier cliente y, además, al contrario que las otras, no ofrecemos otros productos al cliente final, como reservas hoteleras o de alquiler de coches porque, aunque podríamos hacerlo, somos fieles a las agencias". El ejecutivo de la aerolínea del grupo Globalia tiene previsto reunirse a primeros de octubre con los representantes de las agencias de viajes para hacerles llegar "esta inquietud ante la falta de colaboración del canal". José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)