Los directores de los CPT de Turisme de Catalunya perfilan los principales mercados emisores

La novena edición de las Jornadas de Mercados Emisores de Turisme de Catalunya, queda por celebrar la de Tarragona el próximo jueves, ha vuelto a conectar el sector turístico privado catalán, más de 50 empresarios en el área de Barcelona, con los máximos responsables de los centros de promoción turística para conocer de primera mano la realidad de sus centros actuación. Francia, mercado por excelencia David Miró, director del CPT de París, recordó que cliente francés varía mucho en función si procede del norte o del sur, si bien el mercado se centra en unos turoperadores muy concretos. Las facilidades sociales, como las 35 horas laborales por semana, facilitan el viaje, y más en el caso de Cataluña, dada su proximidad. Un 85% de los franceses que visita la región lo hace en coche, el 75% de los mismos con guía. Su conocimiento del destino suele ser alto, y ello se demuestra en su variedad de gustos. Su experimentación les lleva a ser exigentes en las facilidades lingüísticas, quieren folletos e información en su idioma, una situación que se refuerza en el convencimiento de que la propia Francia es competidora para el resto de países, los franceses no son dados a cruzar sus fronteras, sólo un 16% lo hace. Uno de los motivos puede residir en el hecho de que en el estado vecino existe la media de hijos por familia más alta de Europa, de ahí su pero en turismo familiar. Y una pista: La política social gala facilitará que el 90% de los hogares esté conectado a Internet en breve. En el Benelux la mitad de los viajeros llegan a través de la turoperación, según Ana Escarpenter, directora del CPT de Bruselas. Mercados como el holandés y flamenco, de unos quince millones de personas, se definen fieles a sus destinos, buscan relax y tranquilidad. En el Benelux el turismo también se identifica con la familia y no perciben España como un destino gastronómico. Alemania y Reino Unido, turistas muy experimentados Para Montserrat Sierra, directora del recién abierto CPT de Frankfurt, el turista alemán suele ser de los más preparados que se pueden encontrar en mercados emisores maduros. La antelación y previsión son dos palabras clave en la decisión de su viaje, en ocasiones reservan con más de seis meses. Saben lo que quieren, y no sólo buscan sol y playa, pese al obvio clima de su país. Productos como la cultura empiezan a tener éxito en este mercado, también crecen los viajes individuales. Como en Francia, existen grandes diferencias entre el norte, mucho más acostumbrado al mar, y el sur más industrial. Los británicos son como los alemanes, viajeros con gran experiencia y tradición. Su fortaleza económica y flexibilidad laboral, recordó el recientemente nombrado director de la CPT de Londres, Miquel Àngel Cusí, les permiten una gran capacidad de viajar y con los años exigen más variedad. También la comercialización cambia, sobretodo con la irrupción de las low cost, que han desplazado en importancia a los turoperadores. "Si alguien es feliz en su trabajo esos son los nórdicos". Esta aseveración de Eulàlia Cabana, directora del CPT de Helsinki, refleja bien a las claras la gran flexibilidad laboral de los países nórdicos, una flexibilidad que se traduce en capacidad para moverse todo el año. Casi dos tercios de los viajeros nórdicos confía sus vacaciones a turoperadores. Expectativas favorables en destinos potenciales La entrada del low cost en los países del este de Europa, con excepción hecha de Rusia, ha supuesto una revolución muy similar a la franja occidental del viejo continente. El acceso a estas aerolíneas ha consolidado un año record en estos países, si bien es el turista ruso quien mejores datos de gasto genera en destino, en palabras de director del CPT de Moscú y Kiev, Josep Maria Perramón. El trámite de visados es uno de los escollos que se trabaja en salvar. Escapando al ámbito europeo, en Estados Unidos y Canadá la puesta en marcha de productos muy determinados para sectores muy concretos tiene poco a poco la aceptación esperada. Las acciones catalanas en territorio estadounidense han tenido que ver con el segmento de incentivos. Se trata por tanto de potenciar acciones puntuales para productos muy concretos, dada la excesiva oferta que rodea a estos mercados. En la otra parte del planeta, en Australia se da la circunstancia de que sus turistas son dados a permanecer grandes periodos en países para ellos lejanos como lo son los europeos. No es raro ver a un australiano tres meses ejerciendo de turista. Pese a ello para Claus Akerblom, responsable de Turisme de Catalunya para mercados emergentes, es en países como la India donde reside la verdadera potencialidad de crecer. Uno de los pilares de ese crecimiento puede ser la próxima instauración de una conexión de low cost con el sudeste asiático directa a Barcelona. El paraíso chino capitaliza sus fuentes de turistas, Shangai y Pekín, entre ambas suman el 70% de los turistas del país. Naiwang Chen Li, directora del CPT de Pekín, advirtió no obstante que un problema patente es que un mercado tan grande como éste, a la vez que tan verde, cuando se elige destino europeo por primera vez no se escoge España, quizá por la falta de una anterior promoción de nuestros entes. Quizá en dos o tres años se vean los auténticos resultados de la promoción en el gigante asiático, entretanto no está de más ir retocando aspectos de la oferta para adaptarla mejor a sus exigencias. Por de pronto sí que se puede adelantar el bajo interés de los chinos por la calidad de los hoteles o en la comida y su afinidad con el shopping. (Iván Vega/HOSTELTUR) (politica@hosteltur.com)