La avería en un avión de Pullmantur Air deja en tierra al pasaje por segunda vez en lo que va de mes

Ayer domingo la mayoría de los 386 pasajeros del vuelo de Air Pullmantur 1018 con destino a Punta Cana (República Dominicana) bloquearon durante cerca de tres horas una de las puertas de embarque del aeropuerto de Barajas tras anunciar esta compañía del grupo Marsans un retraso de 24 horas en la salida del avión, por una avería, según informa Efe. Los viajeros rodearon el mostrador de embarque exigiendo una solución para la salida del vuelo. Durante el tiempo que permanecieron en la puerta por donde debían embarcar al avión, los afectados cumplimentaron las correspondientes hojas de reclamación de AENA y de Air Pullmantur y optaron por tramitar una denuncia conjunta, en la Comisaría de Policía del aeropuerto, según confirmaron varios de los pasajeros. La compañía aérea distribuyó entre el pasaje un comunicado en el que lamentaba el retraso debido a causas técnicas "de última hora", después de que "una escalera del servicio de mantenimiento ha golpeado el fuselaje del avión provocando una avería". En la nota, según Efe, Air Pullmantur informó de que el vuelo sufrirá un retraso de 24 horas y comunicó a los pasajeros su traslado a un hotel de Madrid en régimen de pensión completa, al mismo tiempo que recordó que la compañía abonará la parte proporcional no disfrutada del viaje "o para los clientes que deseen cancelar las vacaciones contratadas, el reembolso total del mismo". La mayoría de los pasajeros, visiblemente indignados, arremetieron verbalmente contra los responsables de la aerolínea cuando se enteraron de que Air Pullmantur sólo dispone de dos aviones "sin tener previstas soluciones para estos casos", aseguraron que nunca más volarán con esta empresa y anunciaron que harán "todo lo posible" para que las agencias de viajes conozcan el "mal funcionamiento" de la compañía. El vuelo, que debía partir a las 14.20 horas hacia Punta Cana, ha sido reprogramado para hoy lunes a la misma hora tras asegurar la compañía que la avería estará arreglada. Se da la circunstancia que ésta es la segunda vez en lo que va de mes que los pasajeros de un vuelo de Pullmantur Air sufren un retraso de un día por culpa de una avería en el avión. Según informó Hosteltur el pasado 5 de julio, 360 pasajeros sufrieron un retraso de 24 horas en el trayecto Cancún-Madrid. En aquella ocasión el director general de Pullmantur, Alfonso López, declaró a este diario digital que "los aviones son máquinas y es normal que, a veces, se rompan, pero eso ocurre todos los días a muchas compañías, no sólo a nosotros, y no debiera ser noticia, ni haber tenido el eco en la prensa que ha alcanzado nuestra avería en Cancún". López llegó a sugerir que hay "una "mano negra" detrás de todos los incidentes de los que somos víctimas, tanto de este, como el de hace un año, cuando en el aeropuerto de Madrid, un vehículo dio marcha atrás durante 20 metros, hasta chocar con el motor de nuestro avión", añadiendo que "alguien está interesado en atacarnos por cualquier medio". (José Manuel de la Rosa / HOSTELTUR) (delarosa@hosteltur.com)