Diario 5450 11.12.2018 | 07:44
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L"Agència Valenciana del Turisme publica la Carta de Servicios Tourist Info al Ciudadano, que garantiza la calidad de los servicios ofertados

11 diciembre, 2003

L"Agència Valenciana del Turisme ha publicado en el marco del 2º Plan de Modernización de la Comunidad Valenciana "Una Administración de todos los Ciudadanos", una Carta de Servicios al Ciudadano en la que se comprometen públicamente los niveles de calidad de sus oficinas Tourist Info Valencia-Paz, Valencia-RENFE, Castellón de la Plana y Alicante-Rambla. Esta carta de Servicios Tourist Info establece ante el ciudadano el cumplimiento de unos indicadores de calidad en la atención al público, y garantizan al residente, y al visitante, un servicio de información turística personalizado, regido por criterios de fiabilidad, rapidez, eficacia, accesibilidad y transparencia. El secretario autonómico de Turismo, Matías Pérez Such, ha manifestado su intención "de mantener este compromiso de calidad en la atención e información al turista que visita la Comunidad Valenciana, puesto que mejora la calidad de los servicios turísticos y contribuye a producir una mayor satisfacción de los turistas que visitan la Comunidad Valenciana". L"Agència Valenciana del Turisme pone a disposición de los ciudadanos este compromiso a través de la publicación de un folleto que distribuyen las oficinas Tourist info que figuran en la Carta. Ésta también está disponible en el portal de la Generalitat Valenciana, "www.gva.es/carta", donde se publican, además, los resultados anuales de sus indicadores de calidad. Actualmente son 115 oficinas y 28 puntos de información de temporada distribuidos a lo largo de la Comunidad Valenciana los que componen la Red de Oficinas de información turística de la Comunidad Valenciana, Red Tourist Info, coordinada por l"Agència Valenciana del Turisme. (HOSTELTUR) (redaccion@hosteltur.com) 

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