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Edición Latam. "Duele matar dos marcas líderes como LAN y TAM": Enrique Cueto

LATAM Airlines lanza su nueva marca e imagen global

Cambio de imagen implica unos US$ 40 millones 28 abril, 2016

El grupo LATAM Airlines presenta este jueves, en eventos simultáneos en todos los países en los que opera, el nuevo diseño de sus aviones, uniformes y locales comerciales, con la marca global LATAM que fue anunciada en agosto de 2015.

Además de una nueva imagen LATAM para la flota de aviones, la compañía está presentando su nuevo sitio web (www.latam.com), la nueva cartelería en aeropuertos y locales comerciales, así como los uniformes del personal.

“En los próximos días los pasajeros verán en el aire aviones con la nueva imagen LATAM, lo que es un hito histórico para el mayor grupo aéreo de Latinoamérica. Será un cambio gradual y que tiene como principal objetivo simplificar y mejorar la experiencia de viaje de nuestros pasajeros”, dijo Enrique Cueto, CEO de Grupo LATAM Airlines.

De hecho, el primer avión con el nuevo livery será un Boeing 767 que despegará este domingo 1° de mayo desde Rio de Janeiro con la misión de recoger en Ginebra, Suiza, la antorcha olímpica y transportarla a Brasilia.

Nueva apariencia de los aviones del grupo LATAM Airlines.
Nueva apariencia de los aviones del grupo LATAM Airlines.

El avión, preparado especialmente, estará de regreso el martes 3 de mayo en la capital de Brasil para que la antorcha inicie su recorrido hacia el pebetero, visitando todos los rincones de Brasil.

A su vez, el viernes 5 de mayo es la fecha señalada para que los primeros vuelos comerciales con la imagen LATAM comiencen a operar, en las rutas Santiago-Lima, Sao Paulo-Santiago y Sao Paulo -Brasilia.

La compañía informó que proyecta completar el diseño exterior de más de 50 aviones en 2016, y para 2018 tener lista toda la flota, ya que la pintura de los aviones toma en promedio entre 6 y 12 días por avión.

Esta tarea será  realizada durante los mantenimientos de rutina de cada aeronave “para optimizar el proceso con la mayor eficiencia”.

Para fines de la semana próxima, además, 13 de los aeropuertos en los que opera la aerolínea comenzarán a mostrar la nueva imagen, entre ellos los de Nueva York (JFK), Madrid, Miami, Santiago, Lima, Ezeiza, Bogotá, Quito, Guayaquil, Sao Paulo, Brasilia y Rio de Janeiro.

La gráfica será visible en los mostradores, tickets, uniformes y cartelería.

El nuevo sitio web, en seis idiomas, estará completamente operativo los primeros días de mayo.

En agosto del año 2015 el holding había anunciado “la unificación de imagen y servicio” porque “la asociación no puede estar completa si no hacemos una marca común”, dijo Enrique Cueto, vicepresidente ejecutivo de LAN.

LATAM Airlines lanza su nueva marca e imagen global

Si bien cada una de las siete empresas que el grupo opera en los diversos países mantendrá su razón social debido a aspectos jurídicos y legales, los aviones, la imagen y el servicio serán fusionados bajo la marca LATAM, se explicó en ese momento.

“LAN y TAM son dos marcas fuertes, reconocidas y queridas pero si queremos ser un grupo global tenemos que ser una sola marca, y eso duele y cuesta matar dos marcas líderes”, expresó Cueto.

El objetivo, señaló Cueto, es que la nueva marca “sea reconocida por nuestros pasajeros como un solo servicio, una red con conexiones globales pero bajo una sola marca”.

Según Jerome Cadier, director de comunicación corporativa del grupo, sólo el cambio de imagen implica una inversión de entre US$ 30 millones y US$ 40 millones, de los cuales entre 80% y 90% corresponden al pintado de los aviones.

Estos estudios excluyen los presupuestos destinados a marketing y publicidad, declarados confidenciales.


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