Diario 5453 13.12.2018 | 23:42
Hosteltur: Noticias de turismo

Las cadenas hoteleras españolas no aprovechan las oportunidades de Internet

22 mayo, 2001
No facilitar el servicio de reserva de alojamiento de una forma rápida y sencilla, no ofrecer la información en diferentes idiomas, tener una mala política de alta en buscadores o no actualizar la información que ofrece el web son algunos de los defectos de los webs de las principales cadenas hoteleras españolas, según un estudio realizado por la consultora Tatum.
No facilitar el servicio de reserva de alojamiento de una forma rápida y sencilla, no ofrecer la información en diferentes idiomas, tener una mala política de alta en buscadores o no actualizar la información que ofrece el web son algunos de los defectos de los webs de las principales cadenas hoteleras españolas, según un estudio realizado por la consultora Tatum. Esta compañía se ha interesado especialmente por este sector, ya que los internautas consideran que los servicios de reservas de alojamientos y viajes están entre los más adecuados para ser contratados online. Sin embargo, y según se concluye en el informe, en muchas ocasiones fallos de diversa índole impiden aprovechar las ventajas y oportunidades de negocio y gestión que ofrece Internet: gestionar las reservas a través de la Red, incrementando así la facturación, conseguir nuevos clientes, fidelizarlos, personalizar su oferta y optimizar los recursos. El auge de España como destino turístico y la idoneidad de la contratación de las reservas de hoteles a través de Internet hacen que las cadenas hoteleras, españolas o extranjeras, con implantación en España tengan una "excelente oportunidad" de negocio online, según Tatum. Para poder aprovechar estas oportunidades de negocio que ofrece Internet, es fundamental, a juicio de esta empresa, disponer de un web en el que se ofrezcan contenidos y servicios completos, capaces de complacer las exigencias de una demanda turística cada vez más numerosa.

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