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Vídeo: Nuevas herramientas que automatizan la prescripción

¿Podrá la inteligencia artificial sustituir al agente de viajes?

Carrera tecnológica para crear "motores de inspiración" en internet 2 febrero, 2011
  • No todos los potenciales viajeros entran en internet con las ideas claras de dónde quieren ir, pero sí qué quieren hacer
  • "Las buenas agencias de viajes no tienen que temer nada", dice el fundador de la empresa tecnológica Buscounviaje

Una empresa española fundada por ingenieros informáticos ha desarrollado un algoritmo basado en inteligencia artificial con capacidad para prescribir destinos, paquetes turísticos, vuelos, experiencias, etc., en base a las necesidades expresadas por el cliente. Numerosas compañías turísticas ya se han interesado por esta herramienta, con el fin de integrarla en sus respectivas webs. También Amadeus está trabajando en esta nueva tecnología.

La tecnología desarrollada por la empresa Buscounviaje.com tratará de dar una respuesta a una realidad demostrado por diferentes investigaciones de mercado: no todos los potenciales viajeros entran en internet con las ideas claras de dónde quieren ir, pero sí qué quieren hacer.

Lo que ha hecho Buscounviaje es crear una gran base datos turísticos que a su vez alimenta un algoritmo o conjunto de instrucciones basado en inteligencia artificial, según explica Ramón Aragüés, fundador de la empresa.

"No iremos a competir con Muchoviaje, Minube o Tripadvisor, sino que hemos creado una herramienta que podrá funcionar como un motor o GDS de inspiración dentro de las webs de viajes, sean aerolíneas, turoperadores, agencias online o destinos. Esto permitirá ofrecer productos concretos al cliente en base a lo que quiere hacer, no a dónde quiere ir", comenta este ingeniero informático (ver videoentrevista).

Por tanto, se trata de una tecnología que automatiza el proceso de prescripción, algo que puede originar recelos entre las agencias de viajes, que ya han visto en los últimos años cómo el usuario acude cada vez más a internet para planificar y reservar. Pero según sostiene Aragüés, "las buenas agencias de viajes no tienen que temer nada".

Carrera tecnológica


De hecho, la carrera tecnológica para crear herramientas automáticas que funcionen como "motor de inspiración" justo acaba de empezar y Amadeus por ejemplo ha lanzado Amadeus Affinity Shopper.

Con esta herramienta, el GDS quiere ayudar a las aerolíneas a aumentar sus ventas en el segmento vacacional, ofreciendo búsquedas relevantes en función de los parámetros introducidos por el cliente (dónde quiere ir, cuánto quiere gastar, qué actividades quiere realizar...)

La herramienta de Amadeus ya está disponible en la web de la aerolínea Lufthansa, en el apartado Lufthansa Trip Finder.

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Comentarios 3
Hola Danny, no voy a entrar en polémicas. Simplemente aclarte que no he menospreciado a nadie, al contrario os he dado la enhorabuena porque seguro vais a hacer dinero a corto plazo. Me hablas de tecnología... llevo 37 años desarrollando software, por favor, al pan pan y al vino vino. Me llamas atrevido y tu te atreves a definir como debe ser el perfil del "agente de viajes profesional" y a que el resto se pongan las pilas... sin comentarios. Toda la suerte en tu empresa e idea. De verdad, admiro a los emprendedores y está claro que lo sois.
Avatar Pedro Valades Pedro Valades hace 7 años
Hola from this corner, Muy interesante, y si bien es cierto que no es la única empresa que está trabajando en modelos de inteligencia artificial, es motivo de alegría el que sean españoles. Algunas reflexiones conceptuales a este respecto: - La búsqueda de viajes online es hoy ineficiente tanto por el tiempo que se emplea como por los resultados que se obtienen de la misma. - Profiling inteligente y adecuación de producto es el reto actual de las aplicaciones online (hay 537 millones de webs con la palabra "hotel" y 268 millones de webs que ofrecen "hotel offer", datos de Yahoo de hace dos minutos). - La tecnología no implica necesariamente desintermediación -en el supuesto que este sea el posible riesgo para los agentes de viajes- sino eficiencia en la intermedación. - Por último, el hecho de que Amadeus -cuyo compromiso con la distribución es incuestionable- esté trabajando en la misma dirección es un factor indicativo de la necesidad de desarrollar y optimizar el proceso de búsqueda/compra. Quizá el titular de la noticia es más provocador que la noticia en sí misma, la cual considero como extraordinariamente positiva. Un cordial saludo Pedro.-
Otra varita mágica que cogeran inmediatamente más de una Comunidad, Ayuntamiento... con la que luego no conseguirán absolutamente nada. Enhorabuena a los creadores de la "idea"... más por el nombre "Motor de Inspiración"... que por lo que en realidad es: una base de datos de caracterísiticas a las que se cruza con un simple filtro múltiple... de ahí a llamarlo "inteligencia artificial"... pues va un trecho... en fin, ¿cuántas historias más seguiremos viendo y creyéndonos?

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