Best Western Internacional acuerda un programa de acción global

El Consejo de Best Western Internacional, del que Best Western España forma parte, se reunió recientemente en San Diego (California) y adoptó acuerdos para un Programa de acción global. El Plan se centró en nuevas iniciativas de aseguramiento de calidad, comercio electrónico y marketing de fidelización con el fin de optimizar la marca "La Mayor Cadena Hotelera del Mundo"."Este es un reto para Best Western. La base de nuestro Plan de acción global está enfocado a ser considerados como la Cadena Hotelera preferida en hoteles de la gama media-alta del mercado. El Plan establece compartir objetivos entre Best Western Norteamérica y sus 82 países afiliados en todo el mundo" dijo Jim Evans (Presidente y Director Ejecutivo de Best Western Internacional así como Presidente del Consejo Internacional). "Nuestra Organización Global ha tomado recientemente importantes decisiones tales como: Los Requisitos Mínimos de Calidad (Bestrequests) en todos los hoteles Best Western del mundo". Como ejemplo de ello, la iniciativa de la compañía sobre Aseguramiento Global de Calidad contará con un total de 4.000 hoteles que utilizaran el mismo sistema de auditoría en todo el mundo y que se hará efectivo a partir del 01 de Enero de 2002. " El sistema de calidad de Best Western será el año próximo el más ambicioso de nuestra historia" apuntó Jim Evans Otra iniciativa sobre el Plan radica en el programa global de integración de los clientes fieles de Best Western: Glod Crown Club Internacional. Además de acordar que todos los hoteles Best Western deberán participar en el programa, el Plan de acción global perfila mejoras en las bases de datos, otorga noches gratis de forma más coherente y mejora las prestaciones del servicio y las atenciones a los clientes. Estamos entusiasmados con el verdadero potencial de nuestra Gold Crown Club y nos hemos comprometido a facilitar a nuestros más leales clientes el valor añadido de un programa de fidelización excepcional para que puedan viajar a través de los mas de 4.000 hoteles de Best Western" dijo Evans. La Organización lanzará también su portal global en Abril del 2002. Este sitio Web exclusivo para los miembros facilitará noticias e información, educación y formación, apoyo al colectivo, información sobre operaciones y marketing, directorio de la organización comentarios, uso del correo electrónico y gran cantidad de otros servicios. Best Western Internacional considerada como la Mayor Cadena Hotelera del Mundo, es una organización de hoteles independientes gestionados y operados por los propios hoteleros afiliados y a quienes se les facilita programas globales de marketing , exitosas acciones de ventas, reservas y apoyo operativo de forma continuada. (HOSTELTUR)