Diario 5405 18.10.2018 | 11:02
Hosteltur: Noticias de turismo
Departamento de innovación externo para los hoteles promovido por Segittur e ITH

Seis proyectos Emprendetur se testarán en hoteles españoles

Los seleccionados son Messaging, Placest, Orquest, Smartvel, Guestperience y Marvelmat 22 septiembre, 2016
  • Los proyectos seleccionados buscan la mejora de la interacción de los clientes con los hoteles y de la operativa interna de gestión
  • Los establecimientos que quieran participar tienen hasta el 30 de septiembre para comunicar su interés al ITH
  • Los emprendedores podrán probar sus nuevos desarrollos de manera real y los hoteles contarán con un departamento de I+D+i externo

Una selección inicial de seis proyectos innovadores de turismo, beneficiarios de la línea de financiación Emprendetur, serán testados antes de final de año en varios hoteles españoles, gracias al Protocolo General de Actuación suscrito entre Segittur y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH),como publicó HOSTELTUR noticias de turismo en ‘Hoteles innovadores: últimos días para participar en proyecto piloto’.

Esta iniciativa permitirá conectar a grandes y pequeños hoteles interesados en las nuevas tecnologías con las propuestas más innovadoras de los emprendedores. De este modo ellos podrán testar sus nuevos desarrollos de manera real y los hoteles contarán con un ‘departamento de I+D+i externo’ que les permitirá dar soluciones a necesidades concretas identificadas.

Los proyectos seleccionados tienen entre sus objetivos la mejora de la interacción de los clientes con los hoteles, así como la operativa interna de gestión. Los tres primeros establecimientos seleccionados para formar parte de este proyecto han sido Parque Vacacional Edén, Woo! Travelling y Hotel Wellington, a los que ya se están sumando otros establecimientos. De hecho todos los que deseen participar tienen hasta el 30 de septiembre para comunicar su interés al ITH.

Todos los proyectos seleccionados responden a demandas identificadas por los hoteles.Todos los proyectos seleccionados responden a demandas identificadas por los hoteles.

Los proyectos responden a demandas identificadas por los hoteles. La solución Messaging, de la empresa Querytek, está diseñada para cubrir de forma programada las comunicaciones con el huésped antes, durante y después de la estancia (check-in online, servicios del hotel, programas de fidelización, campañas de email marketing, códigos promocionales, etc.).

La solución Placest de UX Designers será probada en hoteles que tengan especial interés en promocionar su oferta gastronómica, ya que con ella los clientes pueden recomendar el restaurante del establecimiento a sus amigos y conocidos. Asimismo esta aplicación contribuirá a dar más visibilidad a la propuesta gastronómica en un nuevo canal.

Decide Soluciones con la tecnología Orquest permite a los alojamientos gestionar de forma eficiente los recursos humanos mediante técnicas analíticas, lo que contribuye a una buena planificación del personal en función de la demanda, las necesidades y las asignaciones.

Otra de las soluciones innovadoras que se testarán en los hoteles es Smartvel, de Content Trip Solutions, que permite a los hoteleros convertir todo lo que se ofrece alrededor del alojamiento en más ventas, más reputación y, en definitiva, mejorar la satisfacción de los clientes. Esto se logra a través de un contenido digital actualizado y geoposicionado dentro de la web del hotel.

De la empresa Go Smart se probará Guestperience, una solución para el sector que permite mejorar la relación e interacción de los hoteles con sus huéspedes en momentos como el check-in, check-out, room service, servicios del hotel, eventos y promociones, entre otros.

Por último, los hoteles también experimentarán el producto desarrollado por Marvelmat, una alfombrilla con un tratamiento antideslizante y fungicida para el interior de bañeras y duchas, diseñada para reducir el riesgo de accidentes durante el baño. Es un producto personalizable por el alojamiento y desechable.

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