Óscar González y la estrategia de marketing experiencial en Iberostar
El Guest Manager se ha convertido en una figura fundamental en hotelería
Publicada 14/01/18 -Actualizada 03/07/18 22:58h
¿Cómo aprovechar el gran volumen de información con que cuenta una cadena hotelera para mejorar su atención al cliente? Seguramente sea ése el gran reto del llamado big data, una información clave para convertir al cliente en el centro del negocio no solo en teoría sino también en la práctica. En esta vídeo-entrevista, Óscar González, director de Marketing de Iberostar, desvela cuál es la estrategia de la cadena en cuanto a marketing experiencial.
La entrevista dura 5 minutos y 2 segundos.
"La Recepción TV" es un proyecto conjunto de Inturea y Hosteltur que pretende dar a conocer al sector, en vídeo, las estrategias en distintos ámbitos de las principales empresas turísticas de España y quiénes son los responsables de llevarlas a cabo.
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